浙江省长兴县人民法院煤山人民法庭庭长 陈烨

　　“喂，12345吗？我想找两个小伙子！”2024年1月31日，浙江省长兴县人民法院收到“12345”政府阳光热线转办的一件特殊来访事件。

　　1月26日中午，包女士的母亲摔倒在煤山镇的一座桥边，路过的人都不敢扶，直到两个小伙子把她扶了起来。

　　为了寻找这两位好心人，包女士特意拨打了“12345”热线，“我想知道这两个小伙子叫什么名字，当面感谢他们。”包女士说：“我不小心摔倒后，两个小伙子路过看到我，毫不犹豫地帮忙，扶我起来，让我挺感动的！这两个小伙子好像是法院的。”

　　事情转办到法院后，经查，才发现原来包女士要找的两个小伙子是长兴法院煤山人民法庭的两名法官陈烨、付小在。当天中午，陈烨和付小在俩人在走访辖区代表委员返回煤山法庭的途中，发现一名老人躺在路边难以起身。

　　“我们快去看一下情况！”车辆已开过一段距离，陈烨赶紧让司机调转方向，快步走上前，查看老人身体状况是否安好。

　　“老人家，你有没有哪里受伤？需不需要拨打120或者联系你的儿女？”陈烨和同事俯下身轻声询问对方，因担心引起二次伤害，他没有直接上手搀扶，直至和老人反复交流沟通，确认老人并无大碍，才小心翼翼地将老人扶起。

　　“诶，可能是地有点滑吧，我这走个路还给摔倒了，年纪大了，一下子站不起来，真的是谢谢你们两个小伙子啊！”

　　经过了解，原来摔倒的老人是煤山镇的村民，在经过煤山镇菜场附近时一不留神滑倒了，路边经过的几个人大概心有疑虑，不敢轻易上前搀扶。在经过一番沟通后，老人表示自己没有摔伤，不需要联系医院检查，而子女平日里工作较忙，自己也不愿麻烦子女，可以自己坐公交车回去休息一下就好。

　　“那这样吧，我们还是陪你一起等一会公交车，大过年的，咱就当唠唠嗑呗。”尽管如此，陈烨还是将老人带到车站旁边的银行内，让老人在暖和的室内等候车子，这才放心离开。

　　“他平日里办案就是这样，只为看了一遍又一遍、跑了一趟又一趟，确保查清真相。所以那天他看我一眼，我就知道他铁定不放心老人一个人去公交站，要陪着她一起去，后面我们还特意联系了村委会的人，告知了相关情况。”付小在说道。

　　“那不是担心老人家为了不麻烦我们，不肯把自己的伤情实话实说嘛，还是陪她等一下公交车，确认老人安全到家的好。”陈烨挠挠头，显得有点不好意思。

　　正因如此，才有了这次12345服务热线的特殊“信访件”，包女士在电话中表示：“我妈妈和我说，扶她起来的小伙子们真是热心肠，自己一定要当面谢谢他们！”

　　面对当事人的感谢，陈烨笑着说：“对我们来说，扶起老人其实是一件很小的事，‘人民至上’本就是我们法院人一直不变的理念！”