航班起飞前30天之外的免费退改规定、机票买贵可免费退票、放宽因病旅客退改规则……近日，南航、东航等航空公司相继发布公告，航司客票的退改新规正式生效。

　　旅客退改签票，是单方面违约，的确有可能造成位置留空或浪费，也会带来一定的营销成本，航空公司也好，代售平台也好，收取一定的手续费，是合理的。但信息公开、透明合理应成为基本规则，尤其是要做到明码标价，权责清晰，在信息透明上做文章。一些在线平台与消费者“躲猫猫”，存在信息不透明、规则不清晰，对消费者没有明确的提示与告知，甚至将此作为谋利的渠道之一。

　　事实上，不管是打折、特价机票，还是退改签票对于航空公司的影响并非那么大，只取决于退票时间段的区别。没有任何理由和依据的漫天要价，其实就是欺负消费者信息不对等的“霸王条款”。尤其是随着线上交易越来越活跃，这些不过是带有商业欺骗性质的“小聪明”，利用捆绑搭售、退改费用等方式，赚取的“快钱”，严重损害了消费者利益、影响了用户体验。

　　要让天价退票费销声匿迹，既需要立规矩，也需要严监管，更需要拿出真招实法介入其中。一方面，相关监管部门应切实行动起来，进行一次针对票价退改规则的督促整改活动，力求确保每一条退改政策都一目了然，确保消费者的知情权、选择权。另一方面，压实相关平台的主体责任，对机票代理商应加强制度约束，杜绝以各种方式蒙骗消费者。

　　不言而喻，好的消费市场，理应是一个不需要消费者提前做功课，就可以直接买到价格公道、质量有保障的商品的市场。要从根本上根治天价退票费这一问题，仅靠处罚还显不足，必须通过出台相关政策对客机退改签收费标准进行统一规范，明码标价，让机票退改签制度日臻完善起来。