1月初的一天，在河北省秦皇岛市金融纠纷人民调解委员会办公室，一起因交通事故造成的保险合同金融纠纷案件，随着当事双方在调解协议书上签字，市民高某波拿到了前期治疗所花费的部分赔偿款。第二批主题教育开展以来，由秦皇岛市法院等单位推进成立的该委员会，已累计调解金融合同和服务纠纷91件，涉及金额3200万元，为金融消费者节省诉讼费49万元。

　　2022年7月，高某波骑电动车外出买菜时，与一辆轿车发生碰撞，造成右腿粉碎性骨折，由于还没有进行伤情鉴定，商业保险无法进行赔付，再加上不能正常工作，家里没有了经济来源，后续高昂治疗费用让这个本不富裕的家庭雪上加霜。

　　该市金融调解委员会首席人民调解员许中贵表示，一般案件都要在一个月之内调解完毕，调解不成的及时转入审判程序；如果等其住院结束再赔偿必须委托鉴定，需要6个月。我们将调解前置到人民调解组织，先解决燃眉之急——治病。

　　秦皇岛市金融纠纷人民调解委员会仅用时1个月，事情就得到了圆满解决。高某波激动地表示：“我经济困难非常大，找到诉前调解协商，帮我解决了九万多的前期医疗费，还能继续跟进我后续的治疗。”

　　许中贵说：“秦皇岛市金融纠纷人民调解委员会调解案件，在全省也是最多的，档案管理非常规范，协议履行率100%，调解这么多案子，零信访、零投诉、零诉讼，这项工作我们走在了河北省，乃至全国的前列。”

　　消解矛盾于未然，化解金融风险于无形。2023以来，第二批主题教育活动中，秦皇岛市法院积极探索建立金融纠纷多元化解机制，推动更多法治力量向引导和疏导前端用力，切实保障人民群众合法权益。

　　为把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，推动更多法治力量向引导和疏导前端用力，去年5月，由秦皇岛市中级人民法院、市司法局、市地方金融监督管理局、中国人民银行秦皇岛市分行等部门，推动成立的秦皇岛市金融纠纷人民调解委员会正式运行，通过践行新时期“枫桥经验”，探索建立专业高效、便捷利民的金融纠纷多元化解机制，采取线上线下多元调解、诉调对接工作等机制，发挥中立、专业优势，负责保险业保险合同及服务纠纷、银行业金融消费者借贷合同及服务纠纷的调解，调解不收取当事双方任何费用。