民有所呼，我有所应。民有所需，我有所为。近年来，内蒙古自治区阿尔山市人民法院在全面践行以人民为宗旨司法活动中，聚焦人民群众“急愁难盼”问题，不断探索司法为民服务保障便民利民有益实践，发挥积极作用取得应有效果。

　　2023年8月，为切实保障当事人合法权益，增强人民群众的司法获得感和满意度，制定出台《阿尔山市法院关于诉讼费用交退费工作的实施细则》，进一步规范诉讼费用交纳、退费及减缓免交工作。在深入推进“智慧法院”建设的同时，进一步提升便民服务水平和人民群众诉讼服务体验感。截至9月12日，阿尔山市人民法院今年已主动为961件民事案件当事人退还诉讼费98.34389万元。

　　诉讼服务中心干警围绕诉讼费管理系统的特点、功能、业务流程，对各业务部门干警进行专题培训，具体讲解“一案一账户”管理系统中交费登记、生成电子交费通知书、诉讼费补记、诉讼费承担情况、退费申请及审批、诉讼费减免缓登记及审批、款物统计等环节的操作流程，并进行实操演示。该系统的推广应用，今后各部门之间将通过紧密配合，真正达到“信息多跑路，当事人少跑腿”的良好效果。