质量恒久远 效率暖人心
——山东莒县法院“小案事不小、小案不小办”活动见闻
2023-07-13 08:56:35 | 来源:人民法院报 | 作者:张玉刚 王传勇
 

  小案事不小,小案不小办。

  今年以来,山东省莒县人民法院从小处入手,把每一个小案件都当成大事来办,以小见大,小题大做,用一个个小案件的成功化解,赢得人民群众实实在在的信服和认可,显现出“结案提速、质量提升、群众满意”的倍增效应。

  小案小事里的民生情怀

  “我出了那么多彩礼,婚结不成,钱再折了,怎么可能?彩礼必须一分不能少地退回来。”“俺一个大姑娘,乡里乡亲都知道订婚了,还流了产,不仅身体受伤害了,名声也不好听了,彩礼一分也不退……”近日,盛某与朱某两家因彩礼问题争执不休。

  据了解,双方因婚约解除、彩礼退还,矛盾不断升级,直至严重冲突并经派出所处理过。承办法官阚明贞认为该案案小事不小,遂展开深入耐心地调解,从法律规定到风俗习惯,从眼前利益到长远打算,分头做双方工作,经过十多个来回的背对背调解,最终促成和解。

  “每个小案件的背后,其实都关系着一个或者多个家庭,影响着几人甚至是几十人的利益。”莒县法院立案庭庭长王晓飞深有感触,“有时多说一句话,多一点关心,多做一点工作,也许就能挽救一个家庭。”近年来,她带领的家事纠纷诉前调解团队化解案件958件,425对夫妻经调解好聚好散,帮助150对离婚当事人破镜重圆,避免了矛盾升级。

  多做一点里的司法担当

  基层法院多是案小量大,小“题”怎样大“做”?莒县法院的做法是多做一点:服务更规范一点、群众更实惠一点、解纷更快捷一点。

  “设备调试好了吗?法庭纪律宣读了吗?”刑事审判庭里,法官虢德茜正对照“庭审规范六提醒”进行庭前准备。

  为让当事人在诉讼中体验到公正、尊重的感受,莒县法院立足服务更规范一点,从庭审中的细节小事抓起,按照不同岗位量身定做了“庭审规范六提醒”“窗口服务六规范”“安检工作五自问”提醒牌,提醒牌上一句句温馨提示,时时提醒干警规范言行和程序,提升审务规范化水平,让进入法院的每一位群众都能感受到诉讼服务的贴心和温暖。

  除了服务更规范一点,莒县法院还在让群众更实惠一点上下功夫。“真没想到俺们这么小的事,法院也当事给俺办,没花一分钱,把劳务费给要回来了。”务工人员赵某感激地说。赵某等12名务工人员与刘某因劳务费产生纠纷诉至法院,为减轻农民工诉累,征得当事人同意后,法院通过人民调解平台推送至县非诉讼服务中心法院工作站,再委派至夏庄镇司法所。夏庄司法所联合夏庄人民法庭经过不懈努力,促使双方签订了调解协议,被告即时履行了付款义务。

  当事人一分钱不用花,纠纷就解决了,这得益于莒县法院联合县司法局实施的“一案双推”机制。在莒县县委政法委支持下,法院联合县司法局、乡镇党委政府,依托县乡多元解纷平台,在征得当事人同意的基础上,对诉前纠纷实行“一案双推”机制,促进纠纷实质性化解,构建起“双保险”的多元解纷体系。自“一案双推”机制实行以来,共推送纠纷373件,调解成功86件,化解率达23%,为群众节约费用20余万元。

  锦旗点赞里的温暖民心

  “感谢法院帮我追回多年的欠款,维护了咱的合法权益。”日前,一面印有“依法为民做主,执行为民解忧”的锦旗送到了莒县法院执行四团队干警手中。

  “执行案件既关系着申请执行人的切身利益,也关系着法律的权威和公信,不管标的额大小,我们都一样用心去办,尽最大努力把胜诉当事人权益及时兑现。”执行四团队团队长杨秀辉干劲十足。

  质量是最恒久的公信力,效率是最温暖的标尺。如何把握好“公正与效率”、把案件办得又好又快,莒县法院干警们在这方面不惜气力。

  他们坚决守住办案质量生命线,公平公正地办好每一个案件,向小案件要群众满意度和司法公信力。精审精判、办案竞赛、专业法官研讨、审判监督、业绩通报,一系列“组合拳”力促案件质效提升。

  与此同时,干警们在案件办“好”的基础上全力办“快”,让公平正义不迟到。

  莒县法院发挥速裁团队优势,大力推行全流程网上办案,对案情简单、争议不大的民间借贷、买卖合同、劳务纠纷等案件,充分利用微信、互联网、电话等办案,提高办案效率,减轻群众诉累。今年以来,速裁团队共结案1134件,平均办案周期10天。

  “上周我好几起案子都用微信调解了,省得当事人来回跑了。”6月9日,立案庭速裁法官王明龙说道。这段时间,莒县法院互联网法庭使用频率非常高,外地当事人基本不用来法院,就能实现网上开庭、云端解纷。

  “小案件、小事件、小纠纷、小矛盾……看似是小事,其实蕴含着与百姓息息相关的‘大民生’,我们着力解决好这些小事,让人民群众切实感受到法治的温暖。”莒县法院党组书记、院长席刚如是说。

责任编辑:张婧