近日，在湖南省汨罗市人民法院立案庭法官和汨罗市房调委的共同努力下，17起物业服务合同纠纷案得到了妥善化解。

　　汨罗市某小区物业公司，在与业主的物业管理合同中约定，物业管理费按每月每平方米1.38元收取，但部分业主以小区物业管理不善、环境脏乱差为由，拒绝缴纳物业费。物业公司在多次协调未果后，诉至法院。

　　汨罗法院受理案件后，认为该案属于物业服务合同纠纷，案件标的额虽然不大，但事情敏感，处理不好，极易引发群体矛盾。随后立案庭法官主动与汨罗市房调委联系，希望通过诉前调解的方式更好地解决问题。

　　收到案件后，房调委调解员对每个案件当事人进行电话询问情况，并记录在案，联系社区干部来到涉案小区，了解了小区组织管理、安全保卫、环境卫生等相关情况，并组织被告、物业公司负责人、业主委员会代表、党员代表召开座谈会。

　　“业主选择了你们物业公司，就是选择了信任，相信你们能够把他们的生活环境打理好，能够提供更好的物业服务。”调解员与物业公司负责人说道。

　　同时，面对业主代表，调解员也耐心做起工作：“物业费是物业公司提供良好物业保障的一个来源，小区环境的改善需要大家共同努力，当然，物业公司也有责任，不过问题要理性反馈。”

　　在房调委调解员的努力下，终于促成业主与物业公司达成一致，物业公司同意减免物业费滞纳金，同时，加强小区环境管理，案件在业主及时交付物业费后，得到了圆满调解。