“走进喜州法庭，给我感受到的就是特别的温暖。看到金花的笑脸，一下子就没有了拘束感，没有了惧怕，非常的亲切，非常的舒适，就像去到了朋友家一样，给人感觉非常的温馨。”这是近日全国人大代表、大理烟草公司技术中心骨干苏家恩走进云南省大理市人民法院及喜洲人民法庭亲身体验法院一站式多元解纷诉讼服务建设成果时的真实感受。

　　喜洲法庭所管辖的地域民族聚居，世居的白族占总人口的90%，在长期的生产生活中与中华各民族融合交融，形成了崇文尚礼、和谐处事的民族特质。矛盾纠纷大多为家长里短的生活琐事引起“争气”官司，“话明气散”“理通人和”的劝导，成为矛盾纠纷解决的主要方式。

　　10多年前喜洲法庭即在矛盾纠纷的化解中，通过善良和善的“金花”进行劝解，开展矛盾纠纷处理，达到了事半功倍的效果。此后，喜洲法庭将“法官说法”“金花说理”融合在一起，应用到案件审理中，收到了较好效果。在不断建立健全体制机制的基础上，“金花调解”正式上线，并不断融入新理念、新思维、新做法，域内“网格化”、金花调解＋N”的各种调解手段拓展，呈现了解纷立体化、司法服务多样化的特点。教民避纷、引导解纷、实质解纷，“金花调解”以其鲜明的人民性，让百姓可见、可感、可敬、可信，增强了司法的公信力和可信度。