第三方数据机构应将“真实”刻在骨子里
2022-11-16 14:14:13 | 来源:东方网
 

  近日,央广网记者调查发现,第三方数据机构出具的数据与企业自身数据有较大出入,如果企业想调整,不得不选择与第三方数据机构进行商务合作。多年来,“第三方报告被操纵”一直困扰着互联网行业,部分第三方数据机构出具报告的数据准确性一直备受争议。(11月15日央广网)

  理论上,第三方数据机构需保持中立、公正的立场,提供真实、准确的数据,做出合理的报告,如此才符合第三方机构的职业道德规范,也是其立身之本。可是,事实并非如此,部分第三方数据机构掌握了赚钱密码,利用各种手段造假数据,迫使企业花大价钱购买会员、排名榜、付费报告,交纳“保护费”。显然,这样的商业模式偏离了正轨,造假成为行业“潜规则”,导致数据失真,企业遭到“绑架”,第三方数据机构也就失去了可信度。

  数据被称为信息时代的“石油”,其重要性毋庸讳言。无论是传统企业,还是新兴企业,均将数据视为珍宝,想尽办法收集海量数据资源,藉此深入挖掘用户需求,做为开拓市场、融资的利器。第三方数据机构发布的研究报告,对于该领域的行业市场发展、政策制定、消费引导等,具有重要的参考价值,也是很多企业制定中远期发展策略、融资、市场营销、广告投放等规划的凭据。

  第三方研究报告都是公开发布的,媒体在报道新闻时,会经常引用和转载相关数据,而排行榜往往关系到互联网公司的商业发展前景,包括所在行业地位排名、企业IPO参考等。如果数据失真,那么就会误导政府和企业决策,后果可想而知。数据造假不仅损害了消费者、投资者的知情权、选择权和公平交易权等民事权利,也影响整个咨询研究行业的持续发展。可见,数据造假是在自砸招牌,摧毁了第三方数据机构的基石。

  第三方数据机构的角色应该是行业观察者,其独立性、公正性非常重要。如果藏有私心,一味追求商业利益,那么就会走上歧路,被各种利益所诱惑,做出违反职业道德事,甚至于将数据报告当成要挟企业的工具,亲自下场“既当裁判又当选手”,利用数据做商业经营,牟取更多利润。显然,这些操作极不合理,破坏了公平性,也令数据报告掺杂更多人为因素,无法客观反映行业真实情况。

  对于第三方数据机构所暴露出的种种违规行为,需要监管部门予以整治和处罚,毫不留情。同时,要制定严格的监管制度,给第三方数据机构戴上“紧箍咒”,督促其认真遵守行业规范,恪守商业道德底线,将“真实”做为机构的生命线。可发布咨询研究行业的“黑名单”,将违规者向社会公示,限期整改。如果屡次违规,可吊销其证照,对负责人实施行业禁入。


责任编辑:王娜