“智治支撑是市域社会治理现代化的关键。经济基础薄弱地区强化智治支撑一定要因地制宜，坚持问题导向，突出‘管用实用好用’，这样才能走出符合本地实际的智治之路。”河南省开封市政法委相关负责人日前在接受记者采访时表示。

　　据介绍，针对基础数据不准确等问题，开封市要求网格员尽可能由村社“两委”、辅警等基层工作人员兼任，有效解决了专职网格员队伍不稳定、不接地气问题。新冠疫情防控期间，3.2万名专兼职网格员进社区、进楼院，党员干部、志愿者下沉网格开展工作，运用网格通、“汴捷办”等APP采集信息、一键上报涉疫事件和矛盾纠纷，在疫情防控中发挥了重要作用。

　　针对基层问题发现不及时、上级任务落实不到位等问题，开封市开发了“双向交办智治系统”：网格员发现问题后通过APP直接上报，指挥中心分流转办，做到“基层点单、部门报到”；市综合指挥中心依托系统统筹指挥，实时视频调度1332个工作单元，实现指挥调度信息化、扁平化，确保上级指令即时下达、基层信息随时上报、工作任务落实落细，做到“上级交办，落实高效”。针对社会治理事项繁杂、考核不够精准等问题，细化量化考评标准，编印《治理事项处置标准化工作手册》，开发市域社会治理绩效考核模块，实现动态量化考核、实时自动排名。针对社会治理监督力量不足等问题，通过智治系统限时催办督办、网格超期事件“红黄灯”催办督办、“两代表一委员”入格监督，推动问题快速处置，让县级责任更压实、基层基础更牢固。