日前，上海的刘女士赶到合肥，当她来到医院，准备为母亲办理住院手续时，才发现母亲的身份证遗失不见。刘女士通过手机搜索到蜀山区“办不成事”办理窗口，便立即打电话前去求助。当日下午，就拿到了“领取通知单”，刘女士对民警热情高效的服务竖起大拇指，频频点赞。（新华网）

　　事情不好办，事情办不好，在曲折的前行道路上，难免是会有“拦路虎”，也会存在“绊脚石”。因此，广大党员干部面对前行的阻力，面对四面的压力，应该主动聚焦群众的“急难愁盼”，敢于直面问题，勇于攻坚克难，让“办不成事”窗口对症施治“疑难杂症”，让群众办事“路路通”，让事情办好“齐点赞”。

　　当好“老黄牛”，随时随地“接单”。群众的事情办不好，本身就影响了“体验感”，而如若进了政务服务中心“一窗通办”的门，却要被“拒之门外”，群众的不满意因子肯定“暴涨”。而“办不成事”窗口，主动去“问诊”，将群众的难事“收单”，让群众的事情真正在“一扇门”里面就可以“中转”，让群众少跑路，让为民靠前服务。

　　当好“孺子牛”，认认真真“出单”。群众办的事情，涉及多个部门的，要通过一家牵头，在“办不成事”窗口去“交办”，将事项派发到职能部门的“任务清单”上去。同时，要发挥部门联动的机制，请多个部门就问题进行精准“会诊”，开出治病的“药方”，一步一步去打通群众办事的难点、堵点和卡点，为群众事好办铺平道路、搭起桥梁。

　　当好“拓荒牛”，时时刻刻“校单”。与时俱进，是新时代的新要求，自然，高质量发展的“好马”，也要匹配高质量政务服务的“好鞍”。破解发展的“瓶颈”，就必须要打破服务的“天花板”，既注重遵守政务规范，又强化创新创造的服务平台及载体，让“网上办”为服务“加速”，让“上门办”为服务“升温”，还要让“一对一”为服务“加码”，通过多渠道、多方法，让群众“办不成事”变成“事好办”，将群众的“烦心事”办成“顺心事”，将群众的“闹心事”办成“开心事”，将“群众呼声”办成“幸福掌声”。