看着自家刚刚盖好的新房，想起前段时间报建的经历，文昌市文教镇立新村村民符清表示非常满意。不久前，在镇自然资源和规划所代办人员的指导下，符清通过农房报建“零跑动”系统，花了不到1个月的时间，就办完了以前需要几个月才能办好的手续，整个过程基本“不用跑来跑去”。（人民网）

　　“好马配好鞍”，新时代高质量发展，必然要匹配高质量的服务。群众办事情，不单单要看结果，还要看态度、看方法。而办事的“体验感”，也是群众幸福感的重大支撑。服务“在路上”，不如打通“最后一公里”，让网络信息时代，为群众带去方便、快捷、畅通、高效的办事新体验。

　　梳理为民“任务表”，交出服务“成绩单”。提升党员干部为民的幸福感和满意度，是新时代党员干部的使命和担当，要干出群众满意的服务，一成不变“等上门”、止步不前“坐班制”、按兵不动“网格化”，群众都会感受不到服务“在身边”，更感受不到幸福的“质感”。因此，广大党员干部要能够依托数据“赋能”，既要在群众“找上门”的时候“马上办”，也要在群众需要的时候“送上门”去“贴心办”，同时，要依托网络数据信息的共建、共享平台，让数据“跑路”代替群众“跑腿”，省去群众来回跑的糟心、反复跑的闹心，让群众办事省心、顺心。

　　让数据“跑得快”，还需思想“放得开”。干部为群众办事情，按部就班自然是不容易出错的，以“常规操作”去完成“规定动作”，也就挑不出什么纰漏出来。然而，逆水行舟不进则退，“零距离”的服务方式能够拉近关系，依然要沉下去、留下来，“驻村干部”“驻企专员”提供“保姆式”“陪伴式”的服务，同时，也必须要从“线下”到“线上”，从“面对面”到“云见面”，从“趾间”到“指尖”，不断的拓宽服务的平台和载体，也才能在解放思想、开拓创新中，为群众提供高质量的政务服务。

　　用好考核“风向标”，让为民“干得好”。既定任务完成的情况好不好，群众问题解决得实不实，当然是考核的“指标”。然而，注重服务的时效性和实效性，这是缺一不可的，既要注重服务群众马上办的“温度”，也要提升办得好的“力度”。完成了基本的任务，只能算是“及格”，要真正评得上“优秀”，必须要引入群众的“好差评”，从而促进部门联动机制的建立，倒逼政务服务在精简高效上下功夫，在简化手续、优化流程上花力气，从资源节约率、办事时效性，以及“网上办”“跨省通办”“预约办”“24小时延时服务”等平台上做实功夫。