食物“盲盒套餐”助长浪费,别限于批评
2022-02-08 10:13:19 | 来源:东方网 | 作者:何勇海
 

  近日,肯德基与盲盒销售商泡泡玛特联合推出的“DIMOO联名款盲盒套餐”,引发抢购。根据销售规则,要想集齐整套玩偶,至少需购买6份套餐,其中稀有隐藏款出现概率是1:72。有消费者不惜一次性斥资10494元购买106份套餐;还有消费者为“求娃”而购买“代吃”服务,雇人代买代吃套餐而获得盲盒,不排除将吃不完的食物直接丢弃。中消协认为,肯德基利用限量款盲盒销售手段,诱导并纵容消费者不理性超量购买食品套餐,有悖公序良俗和法律精神。(1月12日人民日报客户端)

  相关人士分析,对95后、00后们而言,“炸鸡汉堡”或许已经没有奶茶、盲盒等更具吸引力了。因此,肯德基在近年来面临着业绩下滑、急需留住年轻消费者的问题。其发布美妆、开售包装螺蛳粉、推出恋爱模拟游戏等,包括如今推出盲盒套餐,显然是为了迎合当下的年轻消费者,至少是为了制造热点话题,带动品牌曝光,妄图成功实现“破圈”,以提振业绩。然而以往,它的营销动作只是引发一时的热度。

  此次,肯德基推出盲盒套餐,目前看来确实拉动了销售。据报道,基于近年来盲盒收集异常火爆,肯德基的盲盒套餐一经推出便被哄抢,一盒难求,1月10日,“肯德基盲盒二手价暴涨8倍”消息冲上热搜。那么,盲盒套餐会成为它长期热销的“流量密码”吗?显然不能。

  一方面,正如中消协所点名批评的,肯德基是在用盲盒诱导食品过度消费,过度消费即是浪费。因为购买该套餐的人士大多是为了盲盒,肯德基的食物就成为了“负担”,有人不得不找人代吃,有人甚至将吃不完的食物直接丢弃。这就是现代版“买椟还珠”,是暴殄天物。虽然浪费的直接行为者是盲盒购买者,但2021年4月29日施行的《反食品浪费法》明确要求餐饮服务经营者:主动对消费者进行防止食品浪费提示提醒,引导消费者按需适量点餐;不得诱导、误导消费者超量点餐。这一条不是柔性倡导,而是刚性要求。肯德基用盲盒诱导食品过度消费,从而造成无谓的浪费,是罔顾自身社会责任、罔顾国家法律的“顶风作案”。因此中消协鼓励消费者抵制。相信肯德基的“盲盒套餐热”很快就会冷下去。

  另一方面,无论是什么类型的盲盒,都不能摆脱好奇心理甚至赌博心理对消费行为的影响。盲盒的销售与购买带有很强的不确定性和神性感,会强化消费者对购买结果的预期心理,以及可能会获得的惊喜感,由此会勾起一种明显的赌博心态。尤其是,肯德基盲盒套餐的稀有隐藏款出现概率是1:72,很容易让人欲罢不能,一发不可收拾地掉入“坑”中。有消费者不惜一次性斥资10494元购买106份套餐,就是例证。这种商品状况高度不透明、买卖信息极不对称的东西,显然不可能长销。对任何企业来说,无论采用哪种营销模式,都要充分尊重消费者的知情权、公平交易权、安全保障权,才可能行之久远。

  消除一再出现的盲盒乱象,别仅提醒消费者理性,也别限于点名或不点名批评。从针对孩子的卡牌盲盒,到针对养宠者的活体盲盒,再到针对“好吃嘴”的盲盒套餐,一再表明,不能无视盲盒这种带有赌博色彩,带有虚假宣传、过度营销性质的商品大行其道,加强监管势在必行。相关部门应及时制定和完善监管规则,从盲盒的产品质量到销售方式再到抽取概率都要有监管细则,以消除盲盒经济乱象,维护市场秩序和消费者权益。


责任编辑:王娜