中国法院网讯　　“我们的想法就是，努力将山西多元解纷平台打造成指挥有力、调度有序的‘脑中枢’，触觉灵敏、信息整合的‘吸水棉’，快速反应、一步到位的‘解纷器’，助力社会矛盾纠纷在法治轨道上更加便捷、高效、一站式、低成本地得到解决。”近日，山西省高级人民法院党组书记、院长孙洪山做客中国法院网2021年全国两会“大法官访谈”节目，就山西多元解纷平台在推动矛盾纠纷多元化解方面取得的成效，与广大网友交流分享。

　　法院作为社会治理的重要主体，积极参与和推动矛盾纠纷多元化解是职责所在。为此，山西法院在全国首家建成由省高院牵头、将人民法院调解平台、山西公安掌上派出所、山西智慧调解服务系统合三为一的多元解纷平台，实现了平台互联互通、资源联动联调、治理共建共享，打造了多元解纷的“山西模式”。

　　据了解，山西多元解纷平台汇聚三级法院诉服中心及1208个特邀调解组织3837名特邀调解员、1457个派出所5085名基层民警、1398个司法所26373个调委会的专业力量，形成工作互联、资源互享的有机整体。去年8月1日上线以来，三个平台之间互发预警提示信息2394条、委派调解案件1917件，申请司法确认189件，申请立案102件，很多矛盾都在诉前得到了解决。

　　“运城盐湖区的一起变更抚养权纠纷，法院收到案件后通过平台推送至人民调解系统，专职调解员立即上门组织调解，使一起持续了8年多的纠纷当天就得到了解决，并且法院线上同步完成了司法确认工作。”孙洪山介绍道，“当事人马某自己都没有想到，本以为要耗上一年半载的官司，不到一天就解决了。”

　　据悉，山西多元解纷平台充分利用信息化技术手段，创新在线矛盾纠纷多元化解和法律服务模式，让纠纷解决从“线下跑”向“网上办”、从“群众跑腿”到“数据跑路”，有利于最大限度把各类矛盾纠纷、风险隐患化解在基层、消灭在萌芽状态，调解效率和效果得到双提升。

　　谈及下一步工作，孙洪山表示，将重点推动多元解纷平台与专业化解纷平台的联接，致力于建立起以“诉调对接中心”为体、以“基层解纷网络”和“专业化解纷平台”为翼的多元解纷网络格局。针对类型化、专业化纠纷增多的趋势，联合行政职能部门、调解组织、仲裁机构、行业协会等加入多元解纷平台，在交通、医疗、保险、家事、消费维权等矛盾易发、多发领域增设多元解纷平台的在线调解功能。