近期，在开展新时代文明实践工作过程中，广东省博罗县举行了一场“穿透式调研”，各级干部走村入户，发放问卷过10万份，座谈交流过千场，收集群众反映的问题建议4233条。接着，博罗县开展了分片包干、责任到人的“4233工程”，从切实解决群众身边的烦心“小事”开始，将当地的实践中心和实践站变成了群众欢迎的思想文化阵地。

　　一把钥匙开一把锁。如果说新时代文明实践工作是打开群众思想之门的“金钥匙”，那么常态化做好群众工作就是做好新时代文明实践工作的“金钥匙”。要让文明实践活动扎实有效地推进，就要从群众的切身关注入手，在解决群众的实际困难中成风化俗，在攻克社会生活的顽疾中以文化人。

　　只有办好群众的事，才能带好群众的路。重视群众工作是我们党的优良传统和政治优势，也是新形势下做好宣传思想工作的重要保障。从乡村里的无害化公厕，到城镇里的四点半课堂；从山东龙口大槐树下的防疫宣讲员，到北京郊县里的“村民说事儿”，各地新时代文明实践工作的蓬勃生机有力证明，要打通群众心理、学理、道理上的“最后一公里”，就必须将理论传播和惠民服务相结合。只有让群众感到理论真正解渴、管用，才能切实增强政治认同、思想认同、情况认同。

　　常态化做好群众服务工作，就意味着群众需要什么，实践工作就得提供什么；群众在哪里，实践活动就得延伸到哪里。新时代文明实践，关键在“新”，落脚在“实”。从群众家里的喜事、难事、急事，到田间街头的矛盾纠纷、信访诉求，做到“好人好事有人夸，坏人坏事有人抓”，就一定能实现“新风正气传得开，陈规陋习必须改”的生动局面。