中国法院网讯（徐巧）近日，福建省建宁县人民法院在处理某小区物业服务合同纠纷案时，尽职尽责、悉心调解、积极作为，让业主与物业公司消除分歧，矛盾纠纷得以化解。

　　2019年11月，百润公司因业主拒不缴纳物业费，向建宁法院提起诉讼，涉及案件113件。因该批案件诉讼标的小、涉及人群多、群众反应大，案件的处置具有较强的示范效应，如处理不当，将激化业主与物业公司的矛盾，直接影响小区稳定，给案件审理带来较大压力。

　　受理案件后，建宁法院践行“枫桥经验”，依托诉讼服务中心，在立案阶段做好诉前调解工作。

　　面对消极应诉的业主，法官和书记员通过走访，积极与业主沟通、释法答疑，厘清了业主拒绝缴纳物业费的具体原因，告知业主消极应诉的后果，引导业主积极应诉，合理表达诉求。在组织调解过程中，法官耐心倾听业主的意见，并向业主讲解物业服务公司的职责，同时，针对物业服务不达标的情况，要求物业公司酌情降低费用，并向物业公司提出建议，敦促他们重视业主需求，完善物业服务，畅通沟通渠道。另外，法官积极协调业主委员会、社区工作人员参与案件调解，引导业主趋利避害。

　　经过承办法官多次的耐心调解、释法明理、以案说法，113名业主主动向百润公司支付了物业费。至此，该批物业合同纠纷成功化解在诉前，双方的合法权益均得到充分保障。