浙江路桥:百家“红色驿站”推动“最多跑一次”
浙江省台州市路桥区突出实用导向、融合导向、需求导向,以党建聚合共建资源、优化要素配置,在全区范围内建成“红色驿站”116家,着力推动群众办事就近“最多跑一次”。目前,“红色驿站”累计为群众办事3万余件,受惠群众达10万余人次。
突出实用导向布局设点,着力破解“有场所缺人气”问题。按照“就近就便,便民惠民”原则,在市场、医院、商圈、中心村等人流密集以及群众有需求的区域建设“红色驿站”,并根据站点运行人流情况,定期进行调整,实现“10分钟红色服务圈”全域覆盖。
坚持把服务群众作为“红色驿站”建设初衷,建设贴合不同群体的服务小站,设置个性化的“7+X”服务项目,着力打造群众“想得到、用得着”的“桥头堡”。
突出融合导向共建共管,着力破解“有资源缺平台”问题。依托“红色驿站”,路桥区全面开展“三百三联”活动,选派537名领导干部、机关党员干部、律师、会计师、税务师到全区218个村(居、社区)和100家企业蹲点共建。今年以来,全区各蹲点组共开展志愿服务382场次,如司法局蹲点组每月在云湖村“红色驿站”开展免费法律咨询、法律援助申请、人民调解申请活动,吸引500多人次参与。
由组织部门牵头,整合信访、公安、司法、卫健、行政服务、团委、红十字会等9个部门职能,共同打造群众家门口的服务平台。同时,吸纳站点周边村社、两新、机关等党组织,定期组织开展开放式组织生活,着力打造区域党组织互联互动、共融共享的组织堡垒。
突出需求导向创优载体,着力破解“有服务缺温度”问题。
通过嫁接96345党员志愿服务平台,路桥区为每个驿站配备一支专业化的志愿服务团队,常态化开展民生咨询、应急救护、爱心众筹等服务。创新打造“红色驿站+政务E站”工作模式,将集成行政审批、公共服务、社会民生等多项业务的自助服务平台“政务E站”投放到116个“红色驿站”中,着力打造全年无休的政务审批终端站点。目前,镇(街道)层面“红色驿站”可办理事项达369个,村级层面“红色驿站”可办理事项达24个。
依托“红色驿站”,当地组建“红小二”代办队68支,将全区2.7万名党员充实到基层村居一线,着力打通代办服务“最后一公里”。截至目前,全区各代办点共完成代办事项2393件,群众满意率达99%以上。