国务院新闻办19日举行新闻发布会，最高人民法院发布关《于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见（二）》，其中规定，限制民事行为能力人未经其监护人同意，参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式，支出与其年龄、智力不相适应的款项，监护人请求网络服务提供者返还该款项的，人民法院应予支持。（5月20日新华网）

　　近年来，媒体上不时有“熊孩子”付费网游、打赏主播而坑掉父母血汗钱的报道，令人痛心。许多家长为了维权，与各网游、直播平台多番交涉，往往身心俱疲却效果不佳。

　　今年疫情期间，不少孩子上网时间增加，更有“熊孩子”在网络直播平台，用父母支付宝、银行卡频频“慷慨”打赏，有的动辄数千、上万元，让主播和平台赚得盆满钵满，却让不知情的家长白白遭受损失。上述现象引起了社会瞩目和公众热议。

　　对此，最高法院及时发布上述涉疫民事案件审理的指导意见（二），对司法实践中相关纠纷的处理规则和各方责任，予以明确，释放出了积极的法治信号，势必减少平台与家长之间不必要的扯皮，有效保护合法权益，规范付费网游和直播平台的经营秩序。

　　一方面，最高院指导意见出台，释放出“熊孩子”打赏主播可退钱的明确信号，彰显人民法院严格依法办案，对市场经营主体不正当收益说“不”的明确态度，是对网游和直播平台提了个醒，今后遇到相关维权问题，首先要积极对待，不应总是想着推脱、躲避责任，而要主动负起责任，及时解决问题，妥善化解矛盾纠纷，不然，不但要退钱，还会遭致法律和舆论的双重负面评价，最终得不偿失。

　　同时，也有助于督促平台诚信经营、加强自身监管和对主播的教育培训，树立企业社会责任意识，不能见利忘义，不顾国家相关法律法规要求，无视或放任未成年人参与网络游戏和直播打赏活动，应积极通过技术手段，比如人脸识别等措施，设置用户鉴别机制，限制未成年人进行与其年龄、智力不相适应的付费网游打赏等活动，让每一笔消费都是消费者真实意思的表达，让每一笔收入都是商家正当经营所得。

　　一方面，最高院指导意见出台，释放出人民法院积极保护合法权益不受损害、呵护未成年人健康成长的明确信号，让家长们吃了“定心丸”。法律规定，限制行为能力人从事与其年龄、智力等不相适应的民事活动，监护人不追认的，属于无效民事行为。但家长们也决不能因此高枕无忧、掉以轻心，有必要反思在信用卡、支付宝等支付工具管理上存在的问题，并加强对孩子的教育监管，避免“熊孩子”打赏主播等囧事再次发生。

　　还需明确指出的是，“熊孩子”付费网游、打赏主播可退钱，建立在未成年人打赏付费的前提下，如果形成诉讼而网络平台不认可系未成年人打赏付费的，根据“谁主张谁举证”一般证据规则，应有家长承担举证责任，但事实上要证明确实是“熊孩子”搞怪，并非容易。司法实践中，法庭会根据庭审调查和当事人举证等情况，综合分析判断。

　　让家长举证“熊孩子”搞怪，而非举证责任倒置，由平台举证系成年人打赏付费，是平衡保护权益的需要，不至于矫枉过正，形成只要主张是未成年人所为即可无理由退钱的局面，有助于督促家长切实加强对孩子的教育监管，减少沉迷网络游戏现象，促进孩子健康成长，并减少明明是家长自己游乐打赏却恶意主张退款的现象。

　　“法是公平良善之术”，上述指导意见（二）为“熊孩子”打赏主播等网络乱象，厘定了裁判规则和尺度，彰显了司法对合法权益保护和对不当利益说“不”的明确价值导向，为规范付费网游和直播打赏等行为和网络经营秩序，指明了法治方向，必将有力推动相关矛盾纠纷的妥善有效化解，具有积极的现实意义。