今年以来，我国信访制度改革持续深化，信访矛盾化解攻坚向纵深推进，持续平稳向好的全国信访形势得到进一步巩固。

　　这是记者从4日至5日在京召开的全国信访局长会议上获悉的。

　　据悉，今年以来，各地信访部门结合实际情况，多方综合施策、同心协力攻坚，服务信访群众的质量和效率进一步提升，大量信访突出问题得到妥善处理，信访积案存量进一步消减。

　　黑龙江在全省开展涉房信访突出问题专项整治，梳理出1866件涉房领域重点信访事项，移交省委巡视组巡视。截至目前，全省共为157万户办理房产证，清理拖欠的农民工工资2.5亿元，4.8万户回迁安置搬入新居。

　　安徽省依托省内科技企业，积极推进安徽省信访信息化综合平台和信访业务智能辅助系统建设。目前，信访信息化综合平台已服务13万名信访群众，在线处理18万件信访事项。运用智能辅助功能办理信访事项1万多件，信访事项办理周期平均缩短22天。

　　浙江省打造全科受理、访调一体、集成联办、一站化解的县级社会治理综合服务中心（信访超市），最大限度在一地一次性及时解决群众合理合法诉求。目前，全省已建成实体平台35家，近九成的县市区实体平台将在国庆节前投入使用。

　　“要增强信访工作底线思维，坚决打赢化解信访矛盾攻坚战。”国务院副秘书长、国家信访局局长舒晓琴说。

　　根据国家信访局要求，各地须严格落实属地主体责任，形成信访联治、矛盾联调、工作联动的格局，提升信访矛盾化解攻坚的整体效果；进一步规范信访基础业务，压实首接首办责任，确保群众诉求一次性处理到位；加快推进信访业务智能辅助系统建设，提高群众选择网上投诉的积极性，提高信访工作效能和公信力；大力推进基层社会治理创新，落实社会稳定风险评估制度，实现由事后处置向事前防范、由被动处理向主动解决转变。