“法官所办的案件，也许是当事人一生法治信仰的唯一一次洗礼。”这是黄志丽常挂在嘴边的一句话。

　　在黄志丽心中，每一起民事案件，都连结着普通百姓的一家生计，关乎一方社会的稳定。

　　这个福建省漳州市芗城区人民法院的女法官审案5000余件，上诉率不到3‰，是“办案标兵”；她办结的民商事案件调解撤诉率达到了93%，是“调解能手”；她笃信，一次温情的调解胜过一份冰冷的判决，是百姓的“知心法官”。

　　黄志丽曾被授予“全国最美基层法官”“全国模范法官”“全国最美基层干部”等荣誉称号，2015年又荣获“全国道德模范”“全国先进工作者”“全国巾帼建功标兵”“全国敬业奉献模范”等荣誉称号。

　　创新工作理念，“三个贯穿始终”

　　“当法官要有一双好耳朵，讲究的是眼力，练的是嘴皮。”和当事人接触过程中，黄志丽力求倾听当事人心声，在当事人的言行举止中准确预估他们的诉讼期望值，“多想一点，多做一点。”

　　黄志丽在实践中，创造性地总结出 “三个贯穿始终”工作法：调查研究贯穿始终，让裁判符合客观事实；亲和调解贯穿始终，让群众感受司法温情；释法析理贯穿始终，让社会认同法治精神。

　　在一起房屋继承案中，兄妹二人为了一套房屋的继承权争执不休，诉至法院。在确认了证据的真实性后，黄志丽仔细研究卷宗资料，发现原祖业房屋与拆迁安置后的房屋有近30平方米的面积差。于是她先后到相关房屋产权管理部门及建筑公司、银行等查找当年原始材料，因事隔20年，查找难度很大。可黄志丽没有放弃，她细心阅读查找回来的这一卷卷字迹已经有些模糊的材料，不错过任何细节。

　　在她看来，要让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义，就要从这些点滴做起。黄志丽发现这30平方米的面积差价是原、被告的父亲用积蓄支付的，这部分应当作为遗产析产。查清事实后，黄志丽立即召集兄妹进行调解。在她的耐心引导下，兄妹俩最终达成和解。

　　妹妹说那些调查材料，让她看到了法官的付出与心血。殊不知，黄志丽连一顿热乎饭都没吃上，三天时间里马不停蹄地跑了10个部门查清了20年前的房屋档案材料，终于让这对吵了几年的兄妹找回阔别已久的亲情。虽然很累，但黄志丽感觉：值了。

　　除了不断学习更新法律知识外，黄志丽还自学医学知识，以求更好地化解人身损害和医患纠纷；积极进修心理咨询师课程，增强和各类当事人沟通的能力；考取婚姻分析师资格证书，让一对又一对夫妻相处更理性和谐；了解辖区民风民俗民情，寻找与当事人更多共同语言，用勤勉与智慧，使许多当事人自愿调解、服从判决。

　　黄志丽坚持一个亲人、一份关爱、一倍辛勤、一分欣慰的“四一”办案理念，创新心理调解法、婚姻分析法、社区走访法等多元化调解技巧，经她处理的案件调解率高，群众反响好。她所办的案件，调解撤诉率达到93%，服判息诉率达99.7%，当事人自动履行率达到75%。

　　法官工作室：法治为民的“桥头堡”

　　到一线办案，就是把法庭搬到群众家门口，把矛盾化解在基层。2012年起，黄志丽法官工作室成立，这些工作室开设在街道办事处、居民社区、村委会等地，切实为群众提供法律服务、化解矛盾纠纷。

　　黄志丽告诉记者，许多案子在进入法院之前就在法官工作室得到了化解，黄志丽和她的法官团队坚持每周两次进社区、下农村，开展巡回办案、诉前调解、法律咨询、法制宣传等。工作室成立以来，诉前联动化解矛盾纠纷900余件，提供咨询服务1000余人次，成为法治为民的“桥头堡”。

　　“有一个案子是追讨欠薪的，赔偿额2000元。我打了两个电话，追回1800，调解解决，当事人很满意，但是要是进入诉讼程序，需要走的步骤就太多了。”黄志丽向记者介绍近期法官工作室的工作情况时说，一些数额较小的经济纠纷，当事人诉讼成本较高，先要写诉状，到立案庭立案，等法官排期，开庭，判决或者调解，诉讼成本必须花一个月以上，假如要申请强制执行，整个流程下来，要十几个人共同为了这件事情努力，占据宝贵的司法资源。

　　在黄志丽的带动下，法官工作室团队不断壮大并稳定。目前，芗城区已经有5个黄志丽法官工作室，在与社区居民“零距离”接触的同时，辐射司法正能量，把矛盾化解在基层，让纠纷不出乡村社区。甚至有很多外地的当事人也纷纷找到黄志丽，要求到工作室调解纠纷。

　　黄志丽认为，司法不是一种剧场式的表演，更重要的是要实现定分止争，实现人和。她不仅主动判后答疑，释法说理，而且最大程度还原客观事实，查清真相，以最大限度方便群众诉讼。

　　在一些交通不便、纠纷较多的小区，黄志丽法官工作室还设立临时便民服务点，坚持定时、定点、定人、定责值班，采取法律咨询、纠纷调解、普法宣传、现场办案等多种形式为小区群众第一时间提供“零距离”的法律服务。

　　“这一年来我在想怎样能让法官工作室更加沉到基层去，走出一条大家可以复制的路子。”黄志丽说，她期待用更便捷、更快、更有效的方式为当事人服务。

　　廉洁司法：“自谨其身，守诚守静”

　　黄志丽收过最重的“礼”是一位阿婆的4个粽子。

　　在一起遗产纠纷案中，当事人黄阿婆因感激黄志丽的判决，先是送来几张购物卡，被黄志丽严词拒绝后又拎来几包茶叶，黄志丽还是不收，最后阿婆拎来自己亲手包的4个粽子，放下就走。这让黄志丽犯了难，三番五次拒绝阿婆的心意，总不能把几个粽子也拒之门外，她连忙在门口的蛋糕店买了几斤蛋糕，追上阿婆，送到她手里，算是谢礼。

　　黄志丽断案有两大“法宝”：一是快审快结，能办的事马上办，能当庭判决的绝不择日宣判，让当事人找不到说情的时间；二是阳光司法，从不私下接待当事人，把审理案件的每一个环节摆在法庭上，让当事人找不到说情的机会。

　　在一起商品房买卖合同纠纷系列案件中，开发商既逾期交房又逾期办证，却不想支付违约金。一天，被告开发商打电话给黄志丽，承诺如果判决结果有利于被告，将送她去海南五日游。黄志丽当即严词拒绝，并劝开发商将钱用在赔付原告损失上。最后双方当事人达成调解协议，开发商当庭支付了违约金。

　　从事审判工作以来，黄志丽始终严格规范自己的一言一行，不拿当事人一钱一物。她认为司法作风无小事，法官做的工作都是由一件件小事构成的，群众观点就深刻地蕴含在那些微不足道的小事中。

　　在一起抚养权纠纷中，男、女方分别托黄志丽的老同学和姐夫来说情，都想要孩子的抚养权。面对两边的人情，她没有生硬回绝，而是和老同学聊起了孩子的生活和将来，让老同学明白孩子跟着女方共同生活更有利于孩子成长，一口答应帮忙做男方的工作。同时，黄志丽跟姐夫说起父爱的重要性，让他帮忙做女方工作，好好配合男方的探视。案件得到了圆满解决。

　　“自谨其身，守诚守静”是黄志丽自己奉行的行为准则，到外地办案，原告好意提出派车接送，她坚持坐火车硬座前往；炎热的夏天，被告递来的矿泉水她也婉言谢绝。十余年来，她一直居住在60平方米左右的老房子里，尽管收入有限，却热心公益，经常扶贫济困，还成为农村留守儿童的“爱心妈妈”。

　　黄志丽常说“只愿回首法官生涯时，不为欲望所绊、不为权力所羁、不为名利所累，清正廉明，清白一生。”她这样说，也一直这样做。