近日，《疯狂动物城》一只叫朱迪的兔子以其可爱的萌萌的外表，勇敢的内心以及对理想执著的追求打动了大众的心。在破获动物失踪案中，兔子朱迪和狐狸尼克配合默契，所向披靡。但在新闻发布会上，朱迪在记者的围攻之下的发言却狠狠伤害了的尼克，同时也让整座城市陷入了混乱。

　　那么从警察局的这一场失败记者会里面我们可以学到什么了？

　　新闻发言人制度必须制度化、常态化。朱迪作为新人警察平日里主要工作是开罚单，她没有接受过任何的新闻发言和应对记者提问的训练，连一些基本的公关用词都不知道。而且朱迪在被推上台之前，也没有任何的稿件准备和应对记者提问的模拟演练，仓促准备和经验缺乏酿成了一场大祸。所以每一个单位应该常设“新闻发言人”，专司接受媒体采访。平时进行相关的专业培训。遇到采访时，由新闻发言人专人负责，从而有效避免出现接受采访的人员 “答非所问”或“语出惊人”，为本单位带来不必要的误会和麻烦。

　　新闻发言人应具备的基本素质和条件。新闻发言人，应具有较为出色的形象、气质和口才，具备一定的沟通、演讲、交际能力，头脑清晰。在应对媒体时，能明白说什么、说到哪、怎么说。除此之外，作为新闻发言人还应充分掌握本单位人事、工作和业务等各方面情况，在与媒体见面时能做到胸有成竹、有问必答、侃侃而谈，让单位与媒体间的接触取得良好效果。很明显，朱迪在发言时过度紧张，没有自己的观点和立场。然后又妄自推测和给出没有依据的解释，结果又自相矛盾，让发布会陷入了混乱。

　　新闻发言人应合理引导媒体，掌握主动发言权。在发布会中朱迪的被媒体诱导，以至于跳进了媒体挖的坑——断章取义曲解事实，得出了只有食肉动物才会发狂，食草动物就不会的结论，引发食草和食肉类动物的矛盾。在应对媒体过程中，新闻发言人需要适当掌握采访主动权，从而合理引导媒体，使新闻媒体对本单位产生良好印象，继而站在本单位的立场上思考问题，从而间接掌握媒体提问与报道的走向。

　　作者单位：湖南省澧县人民法院