今年来，湖南省临澧县人民法院以开展“三严三实”专题教育为契机，找准工作着力点，坚持严用权、严管理、严要求，有效促进人民群众满意度提升。

　　一是严用权，办铁案，争取群众满意“基础分”。通过加强案件审判流程管理、完善审委会案件讨论机制、开展案件质量评查、落实院领导带头办案等措施，不断提高案件办理质量，确保把疑难复杂案件办成“精品案”，把矛盾易激化案件办成“和谐案”，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。今年来，该院共评查各类案件1736件，召开审委会讨论疑难复杂案件5件，约谈一年以上未结案件的承办人10人次，院领导带头办案46件。截至目前，该院二审发回重审和改判率为1.2%，一审案件服判息诉率达92%。

　　二是严管理，强队伍，争取群众满意“印象分”。 实行青年法官培养导师制，开展法官论坛、庭审比武、文书选优以及评选“办案能手、调解能手、执行能手”等活动，着力提升干警司法能力。深入推进公正廉洁司法，严格落实各项廉政制度，通过院长上党课、观看廉政警示电影、开展明察暗访、召开座谈会等措施增强干警廉洁自律意识，坚守廉洁司法底线。扎实开展审务督察工作，进一步加强督查和巡查工作，开展日常审务督察27次、专项审务督查1次，发现问题11个，并全部整改到位。

　　三是严要求，优服务，争取群众满意“感情分”。严格落实便民利民举措，优化诉讼服务中心建设，为群众提供“一站式”服务。推行网上立案、网上材料收转，开辟残疾人、老年人等特殊群体优先立案、上门立案“绿色通道”。以乡镇审判执行工作联络站为依托，完善“一片一院长、一乡一法官”的基层联系制度，为基层群众提供法律服务，就地化解矛盾纠纷。大力开展巡回审判，减轻当事人诉累，今年共开展巡回审判28件次。加大案件回访力度，接受群众监督，共电话回访、上门回访案件1638件。