今年以来，山东省莱芜市中级人民法院以“制度落实年”活动为抓手，全面落实“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”的目标要求，大力推进五项新举措的落实，着力提高人民群众在司法服务中的“获得感”。

　　创新上诉案件流程管理　群众诉讼权益得到维护

　　莱芜中院将上诉案件纳入流程管理，对卷宗的在途时间实行监管制度，规范流转环节、流程节点和移送标准，上诉案件移送效率大幅提升，上诉卷宗在途流转时间由原来的平均92天缩短至25天，当事人诉讼权益得到了及时维护。5月22日，山东高院院长白泉民对这一做法批示肯定。省法院5月25日《领导参阅》全文刊发莱芜中院《完善流转环节、细化节点管理、全面提升上诉案件移送效率》经验材料。 5月27日，莱芜市委书记、市人大常委会主任王良对此作出专门批示：“望认真学习贯彻省法院白泉民院长批示要求，积极践行‘四心工作法’，创新工作思路措施，深化司法改革，为经济社会发展作出新贡献。”

　　实施立案登记制度改革　群众起诉权利得到保证

　　立案登记制改革实施以来，莱芜中院出台了登记立案操作规程，印制了相关文书标准样式，并在立案大厅悬挂登记立案流程示意图，方便当事人了解登记立案工作；升级改造诉讼服务中心，为当事人提供“线下大厅、线上网站、热线电话、短信微信”全方位立体式诉讼服务，方便当事人更快捷地办理立案手续。截至8月底，全市法院一审诉讼案件及执行案件共立案5223件，较去年同期增长26.2% ；一次性告知补正710件，其中当场补正完成650件，当场立案率98.1% ，有效维护了当事人的诉讼权利。

　　开展律师代理申诉工作　群众申诉权利得到保障

　　6月1日，莱芜中院在全省率先开展律师代理申诉试点工作。该院与莱芜市司法局、市律师协会联合出台《关于建立律师申诉工作实施办法》，明确了律师代理申诉案件范围，确立了律师申诉工作值班制度；从莱芜实际出发，在全市两级法院全面推开了律师代理申诉工作，设立了律师代理申诉案件值班室，在符合条件的律师事务所设置律师值班窗口，律师协会向值班律师事务所和值班律师颁发“代理申诉值班律师事务所”标牌和“代理申诉值班律师证”，并向社会公示，接受社会监督。目前，已为群众或案件当事人提供法律服务110余人次，最大限度地保障了诉讼人的申诉权。

　　实施特邀监督员制度　群众监督权利得到保护

　　为进一步健全和完善全市法院外部监督机制，莱芜中院聘请 15名特邀监督员。通过定期邀请特邀监督员面对面座谈、观摩案件庭审、参与案件执行、赠阅法院内部刊物和简报等形式，让他们及时了解法院工作；邀请特邀监督员参与见证人民法院选择鉴定机构、评估机构和拍卖机构，监督、评价人民法院涉诉信访化解工作，让特邀监督员全面参与审判执行；强化意见办理机制，对特邀监督员所提监督意见进行办理和反馈，确保监督事项件件有落实、事事有回音。自该制度实施以来，已召开座谈会2次，庭审观摩1次，赠阅简报2次，听取意见12条，并及时进行了办理和反馈。

　　拓展司法公开渠道　群众知情权得到保障

　　1-8月份，全市法院将受理的8120件案件的相关流程信息和审理进度实行了全面公开，依法将7754篇生效裁判文书全部上网公开，接受社会监督，将2548起执行案件信息通过网站、电子信箱等途径向当事人进行了公开，确保当事人及时了解案件的最新动态；在全市法院开通官方微博和官方微信公众号，及时发布审判信息，群众可以在手机上实现与法院“面对面”、“点对点”交流沟通，至8月底官方微博已发布信息5000余条，官方微信推送信息近200条，吸引粉丝、订阅户5万余人；先后召开4次新闻发布会，向社会公布行政审判、律师申诉代理、立案登记制实施和毒品犯罪案件等工作和典型案例，及时回应社会关切，接受社会各界监督，听取意见建议，最大限度满足了群众的知情权、参与权。莱芜中院发布的《2014年全市法院行政案件司法审查报告》、《全市法院2014年度司法保护报告》，被市领导予以批示肯定。