为进一步改进工作作风，监督干警依法廉洁办案，提升群众对法院工作的满意度，湖南省湘潭县人民法院积极开展电话回访工作，并将案件回访作为判后答疑、增强沟通的常态举措，广泛征求群众意见，传播司法正能量。

　　为确保回访工作取得实效，该院出台回访工作方案，完善回访机制，确保回访工作到位。方案明确由各业务庭室定期将案件办理情况及当事人联系方式报至纪监室，由纪监室全面负责电话回访工作的开展，并逐月通报回访情况。

　　回访中，工作人员认真询问当事人对案件办理情况、法官司法作风、廉洁情况等工作是否感到满意，并向双方当事人征求其对法院队伍建设、审判工作的意见和建议，同步做好回访记录。在询问与征求意见的同时，该院还主动向当事人宣传平安建设及法院工作情况，并随机邀请20余名回访当事人来院进行座谈。今年1-9月份，该院已回访当事人778人次，共收集意见和建议47条，满意度达93.9%。