中国法院网讯 (黄丽丽)　　为更好地服务群众，及时化解矛盾纠纷，提高案件的调解率。近年来，广西贵港市港北区人民法院积极探索和实践调解工作的新路子，力争以调解的方式解决矛盾纠纷，促进社会的和谐稳定。2014年，港北法院民商事案件调撤率达58.59%，刑事附带民事案件调解率达54.55%，行政案件协调撤诉率达60%。

　　注重强化调解意识，将调解环节贯穿于诉讼过程始终。该院将诉讼调解贯穿于民商事、刑事附带民事、执行等工作的方方面面，真正使调解优先理念入心入脑，最大限度地追求案结事了。在民商事审判中，坚持“以调为主，调判结合”的原则，最大限度地发挥调解职能，促进矛盾纠纷及时、有效化解；在刑事附带民事诉讼调解工作中，尽可能地调过调解达成赔偿协议，使被害人依法获得赔偿，避免因被害人没有得到妥善处理而出现上访、重复访事件；在行政工作中，积极探索行政案件协调处理机制，努力促成行政争议和解。

　　注重调解结案，实现法律效果和社会效果的统一。很多民商事案件未起诉到法院之前矛盾就已经激化，如果法院只是一判了事，很容易进一步激化双方当事人的矛盾，甚至引发刑事案件。在这种情况下，该院力争以调解的方式化解矛盾纠纷。通过摆事实、明证据、讲法律，用法官的诚心和公心来帮助当事人化解内心的矛盾、分析利害关系、权衡利弊得失、辨明是非曲直、解开他们心里的疙瘩，达成双方言和的目的。

　　注重调解艺术，积极调动社会各界力量参与调解。在调解工作中，该院既注重审判法官做好当事人的调解工作，又注重调动社会各界力量参与调解。在调解时邀请当地人大代表、政协委员、村委会或当事人比较熟悉和信任的人出面做调解工作，充分发挥各自的优势，取长补短，形成调解合力，使矛盾纠纷得以高效解决。对可能引起突发事件、给社会造成不良影响的群体性案件，该院主动与当地党委、政府和村民调解组织积极取得联系，共同研究解决方案，努力化解矛盾，确保一方平安。

　　注重调解方法，积极化解矛盾纠纷。在查明事实、分清是非的情况下，适时地运用冷却降温法、换位思考法、利害分析法、案例引导法、亲友疏导法等方法对双方当事人进行调解，上述方法或单独或交叉使用，争取最大限度地化解双方当事人的矛盾。该院摸索出了冷却降温法、换位思考法、利害分析法、案例引导法、亲友疏导法等调解方法，取得了良好的社会效果。