“要没有便民诉讼服务点的调解员，我们兄弟间的矛盾就不可能这么快这么好地化解，调解员真帮我们解决了大问题！”10月19日，记者在江西省安福县瓜畲乡赤岭村采访时，村民邓小勇向记者道出心声。邓小勇兄弟间纠纷的快速化解，得益于近几年来安福县人民法院大力推行的便民诉讼服务工作机制。

　　安福是个农业大县，80%的人口居住在农村，且相当一部分农民住在边远乡村。如何更好地为这些农民，特别是在边远地区的农民提供更优质的司法服务，一直是安福法院党组努力想解决的问题。

　　在多年实践的基础上，2011年安福法院建立了“3+19+271”的便民诉讼服务工作机制，即依托3个派出法庭，在全县19个乡镇和271个行政村（居委会）中，分别设立便民诉讼服务站和便民诉讼服务点。每个便民诉讼服务站、点，该院都有法官作为司法服务员，同时还在当地的村干部或人大代表、政协委员中聘请一名司法联络员。司法服务员每周都要到其所在的站、点开展法律咨询、调处纠纷等工作，并借助司法联络员熟悉当地方言、风俗和社情民意的优势，加大纠纷的调解力度，确保情况在一线掌握、问题在一线解决、矛盾在一线化解。

　　记者走进严田镇山背村的便民诉讼服务点，墙上“遇方便时行方便，得饶人处且饶人”几个字格外醒目，“便民诉讼服务点工作职责”、“便民诉讼服务流程图”等制度有序地挂着，桌子上摆放着《诉讼服务指南》和写有法官联系方式的便民联系卡等。“农村中的纠纷，80%以上就是在便民诉讼服务点里化解的。”严山人民法庭庭长王雷向记者介绍。

　　邓小勇讲述了他亲历的一件事：今年2月，邓小勇拔掉了弟弟邓小华种在自己开垦荒地上的树苗后，两兄弟发生激烈争吵。邓小华用刀划伤了邓小勇的手指，邓小勇一气之下要与邓小华拼命。纠纷发生之时，村里的司法联络员邓洪涛第一时间就得到消息，并和法庭的法官赶赴现场。邓洪涛和法官从情理、法理入手，多方做双方当事人的思想工作，促使两兄弟当场达成了和解协议，最后两兄弟又握手言和。

　　“我们和村民彼此都非常熟悉，因此，村里谁家有矛盾、有纠纷，我们一下子就可以知道。在调解纠纷时，我们能做到哪里痒就挠哪里。法官有时磨破了嘴皮子，都顶不上我们说上一句话。”有多年调解经验的邓洪涛不无自豪地告诉记者。

　　安福法院推行的便民诉讼服务工作机制，给该院带来了实实在在的成效。近3年来，该院3个法庭共审结了2497件民商事案件，占全院民商案件总数的53.6%，司法联络员上门为村民立案、调解和提供法律咨询等服务2000余件（次），方便了老百姓，化解了矛盾纠纷，普及了法律知识。“延伸到村民家门口的便民诉讼服务机制，挑起了全县纠纷化解的‘大梁’，同时也成了我们与村民沟通的‘连心桥’，现已日渐显露了它的重要性！”安福法院院长龙裕明说。