6月6日，湖南省高级人民法院诉讼服务中心暨立案信访大厅正式启用。当天上午9时，湖南高院党组书记、院长康为民在该院党组成员、立案信访局局长杨正胜的陪同下来到诉讼服务中心，带头接访当事人。

　　一进立案信访大厅，康为民便与多位当事人进行亲切交谈，询问大家对信访工作的意见、建议，了解大家的生活情况和实际困难。交谈过程中，康为民认出了一位自己曾经接访过的当事人。得知他因为另外一起案件而前来上访时，康为民当即决定进行现场接访。他将这位当事人请到专门设立的院长接访室，在耐心细致地倾听完对方提出的有关诉求后，康为民对其诉求进行了答复，并反复叮嘱陪同接访的立案信访局有关负责同志一定要做好后续落实工作。经过近四十分钟的接访，这名当事人对院长的答复十分满意。临走时，他紧紧握住康为民的手不放，由衷地表示感谢。

　　期间，康为民还看望、慰问了信访法官和其他工作人员，查看了诉讼服务中心相关基础设施。康为民要求，立案信访局要按照最高法院周强院长的指示精神，本着对人民群众高度负责的态度，从制度完善、硬件升级、功能拓展、人员配备等环节入手，切实推进立案信访窗口规范化、信息化建设，切实将诉讼服务中心建设成面向社会的多渠道、一站式、综合性服务平台。他同时嘱咐大家要不断增强群众观念，强化服务意识，充分发挥好立案信访窗口示范作用，努力实现司法为民、公正司法目标，不断提升人民群众满意度。

　　湖南高院党组高度重视诉讼服务中心建设，始终将涉诉信访工作和诉讼服务中心建设作为该院重点工作来抓。诉讼服务中心具有导诉、查询咨询、立案审查、立案调解、信访接待、司法救助、判后答疑、投诉举报等多种功能，还将依托大数据、云计算等现代信息技术，不断丰富服务内容、创新服务方式、提升服务质量，形成便民利民的“一站式”服务平台。与此同时，还新增了院长接访室、调解室、 LED 公告牌、视频监控等基础设施，配备了复印机、饮水机、老花镜等物品，为来访群众与当事人创造了舒适、文明的立案信访环境，提供更加热情、周到的司法服务。