正义不仅应得到实现，而且要以人们看得见的方式加以实现。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　——法谚

　　我曾经在信访窗口工作过五年，许多信访当事人的申诉理由在局外人看来往往很可笑，“法官不让我说话”、“法官态度不好”、“法官对对方总是笑嘻嘻的”……可笑吗？其实不然。习近平总书记指出：努力让人民群众在每一个司法案件中都感受到公平正义。司法实体正义的实现依赖于法官的个人品格与法学素养。但仅止于此往往不够，在司法正义的内涵中除了实体正义的实现，往往还有程序正义的要义在其中。

　　实体正义是公平正义的结果，而程序正义不仅能保障实体正义的实现，更能直接影响到人民群众对正义的感受。所谓“毒树之果”，树都有毒，果能甘甜？或者说果虽甘甜，但因长之于毒树，人们往往只会敬而远之。所以正义不仅应得到实现，而且要以人们看得见的方式加以实现。

　　何谓“看的见的方式”？ 一是法官对当事人的态度，一是案件审理的程序。

　　态度这种东西看不见摸不着，却往往左右着普通群众对法律的信仰。一句话、一个眼神，甚至不经意的一个语气、一个用词都有可能影响到当事人对案件公平正义的观感与揣度。

　　而案件审理的程序，目前我国所引进的西方“当事人主义”诉讼模式，虽能确保法官的中立裁决地位，提高司法效率，但也开始逐步凸显出“水土不服”的征兆。许多当事人受教育程序不高，有的甚至连“标的额”、“上诉”、“发回重审”等基本用语都不明其意，对“谁主张，谁举证”的民事证据规则更是无所适从。这导致了最终裁判的法律结果与怀揣“青天情结”的老百姓心理预期出现偏差。这种偏差拉大了老百姓对司法正义的信任缺口。

　　作为一名法官，群众路线教育实践活动不是空洞的口号，也不是枯燥的理论，而是实实在在的要求我们以自己的行动来弥补这种信任缺口。一是在功夫在“法”外。所谓一张笑脸迎人、一张凳子让人、一杯茶水敬人，一句好话暖人。我们是威严的法官，但我们更是共产党的干部，对当事人的中立和不偏袒不仅仅体现在内心的“自由心证”过程，更要体现在对当事人的一言一行中。所谓“君子防未然，不处嫌疑间，瓜田不纳履，李下不整冠”。管住自己的嘴，不该吃的不吃；管住自己的腿，不该去的地方不去；管住自己的手，不该拿的不拿，才能真正做到其身正，不令而行。二是将当事人主义与群众路线结合，适当用“职权主义”引导诉讼。当事人主义要求的是法官的中立而非法官的冷漠，所以沉下来，走下去，巡回审判、司法进社区进乡村、庭前释疑、判后答疑，以能动司法代替消极司法，从追求走完程序到实现案结事了，将田间地头、农家院落的“马锡五模式”运用到审判中来，这必定是社会主义初级阶段法院与法官群众路线的最终走向。

　　　　如果你是一个领导者，

　　　　请冷静地听取申诉者的诉说；

　　　　在他想向你吐露心中委屈的时候，

　　　　请不要打断他。

　　　　痛苦的人希望获得胜诉，

　　　　更渴望向你倾诉衷肠。

　　　　申诉一旦被阻止，

　　　　人们会追问：“为什么他要拒绝？”

　　　　不是所有的申诉都能成功，

　　　　但是一次好的听审能抚慰人的心灵。

　　　　这首诗歌流传于数千年前的古埃及，至今读来仍令人振聋发聩。

　　　　所以，请静静地倾听，这也是正义的一种。