为进一步转变干警作风，密切与人民群众的关系，从9月23日起，湖南省郴州市苏仙区人民法院将开展为期1个多月的“大服务”活动，切实提升人民群众的安全感和满意度。

　　此次“大服务”活动的主要任务有三项：一是法律服务。在人口密集地方（社区、企业）设立五个服务群众联系点，广泛开展送法下乡、送法上街、送法上门活动，使更多的群众了解、认同、支持人民法院工作。二是受理投诉。对来访对象反映的矛盾或问题，能现场调处的当场进行调解，一时调处不了的作好记录，及时移交相关部门进行处理，确保涉法涉诉上访大幅度下降，提高人民群众对法院工作的满意度。三是征求意见。组织干警走出机关、走向基层，联系社区和企业干部，认真接待来访群众，认真倾听意见和建议，对收到的建议和意见给予认真地整改和答复。同时，该院制作了《苏仙区法院便民手册》，内含《苏仙区法院简介》、《法院工作职能》、《法院各部门职责》、《诉讼须知》和《法院网址宣传》等宣传资料，免费发放给各基层组织和人民群众，指导人民群众产生纠纷后如何向法院起诉，如何申请执行，方便群众了解哪些纠纷属于法院管辖，如何向法院起诉，到法院诉讼该找哪些部门。

　　截至目前，苏仙区法院共向群众发放《便民手册》300本，宣传资料600份，接受群众咨询140余人次，征求意见和建议10余条。