春节在即，满城风雪，党的十八大代表、浙江省杭州市西湖区人民法院立案庭庭长陈辽敏，与一位人民调解员、两位特邀调解员再次到画家赵某家中，调解一起因房屋漏水损毁名画产生的纠纷，此前该案已经进行了多次调解。

　　赵某系世界名人书画院理事、浙江省美术家协会会员、浙江中国花鸟画家协会会员、杭州市美协会员、杭州画院特聘画师。2012年8月，其邻居袁某和马某家搭建北面小屋，8月8日杭州暴雨后，因该违章建筑改变了水流方向，不慎造成画家放置在二楼靠墙木柜上的300余幅中国画受损并霉变。因双方争执未果，画家诉至法院要求袁某、马某赔偿损失160万元。事情发生后，画家的学生极力要求通过新闻媒体、网络、微博等社会力量来处理、激化事态。

　　考虑到画家年事已高、身患疾病，且此事已给画家身体、精神都带来了伤害，陈辽敏携手人民调解员多次组织调解，从情、理、法多个方面做双方工作，但双方还是因对责任分担和损毁画作价值有分歧，始终无法达成一致协议，但仅仅评估这些名画的费用就要将近几十万元，原、被告双方都不希望把时间和资源用在评估和打官司上。

　　这时，陈辽敏想到了她的特邀调解员队伍，从中挑出了两人：一个是律师，一个是资产评估师，与他们一起上门到画家家中再一次调解，律师和资产评估师各自从专业角度分析该案，与当事人反复沟通，一步步推进调解进程，最终双方达成了调解协议：袁某、马某补偿画家损失40万元。

　　春节前三天，画家收到了第一期补偿款，他握着陈辽敏的手，一遍遍说拿到这份来自法院的“年货”，自己感到宽慰。

　　“在这起案件调解中，两位特邀调解员发挥了重要作用。”陈辽敏说，这也是她牵头创建特邀调解员制度的初衷：通过吸纳一部分熟悉基层情况、掌握专业知识、具有丰富社会经验和协调能力的人员进入调解员队伍，增强调解效果。

　　据了解，西湖法院支持陈辽敏通过向社会公开招募，层层筛选，于2012年组建起一支由56名特邀调解员组成的政治素质优秀、业务素质精良的特邀调解员队伍，其中包括“最美妈妈”吴菊萍在内的8位道德模范。特邀调解员制度是西湖法院健全诉调对接、完善大调解工作体系的重要创新，是整合多方力量化解社会矛盾的有益尝试。