“谢谢院长对我的关心，虽然只有这几十块钱的诉讼费，但是你们的服务态度让我感到心里温暖……”这是前来领取退回的诉讼费的一位老大爷在江西省会昌县人民法院立案大厅对接访院长所说的话。

　　日前，一位老大爷蹒跚走进立案大厅支支吾吾的说着当地方言，接访的院长看到这一幕，赶紧让老大爷坐下，慢慢说清楚，才得知老大爷是前来退诉讼费。院长立即让工作人员尽快为老人办理此事，财务人员正好外出办事，要半小时才能赶回，院长为避免老人等的焦急，遂决定为老人特殊办理退费，核对身份材料之后，当场先行垫付。老人非常感激，同时也对法院的工作态度非常肯定，最后工作人员搀扶着他上了返回的公交车。

　　自从会昌法院开展领导接访制度以来，接访的领导在一线为民解忧，耐心真诚的接待来访的群众，倾听群众的诉求，根据具体的情况，及时安排相关业务人员到场参与接访，现场解释、答复和解决来访群众的问题，畅通了当事人的权益监督和救济渠道，又化解了许多棘手的涉诉信访问题，使得群众对法院的的认可度和满意度不断提升。