“俺不上访了，没想到徐院长能接待俺一个老百姓，与俺拉家常！”日前，老上访户李某在撤回申诉申请时感慨地说。这一幕也是山东省单县人民法院以“话疗”成功治愈信访顽疾的一个缩影。

　　原来，在面对李某反映的信访诉求时，该院院长徐青峰亲自与其促膝交谈，真诚交流，一方面耐心向其解释说明法律规定，一方面详细了解其实际困难。

　　经过两天的约谈，李某慢慢从开始的抵制到逐步理解，最终，这起缠访近10年被挂牌督办的信访老案得以彻底化解。

　　近年来，面对涉诉信访难题，单县法院积极转变传统接访理念，充分发掘“话疗”的潜力，通过热情的话语、亲切的态度、得体的举止，使来访来诉群众负气而来、满意而归。