近年来，安徽省固镇县人民法院对待信访群众坚持以诚相待，耐心疏导，以群众工作统揽信访工作。

　　该院引导法官学会换位思考，设身处地感受信访群众的困难，通过以心换心，真心倾听群众呼声、感受群众疾苦，消除群众隔阂。大力开展巡回审判，改变“坐堂问案”的传统模式，将审判活动开展到群众中去，用群众“听得懂、看得明、信得过、靠得住”的方式解决纠纷。强化立案信访窗口建设。强化诉讼服务中心硬件建设，为信访群众提升温馨舒适的环境；对待来访群众亲切热情、态度诚恳、细致耐心；落实信访登记、交办、督办等工作制度，规范来信来访处理程序，避免信访工作的随意性。五是创新群众工作方法。坚持对群众上访先做“有理推定”，对引发群众上访的原因先做法官“有过推定”，对解决群众的问题先做“有解推定”，切实站在落实群众路线的高度考虑和解决信访问题。