2月22日，中国人民解放军某部致函山东省广饶县人民法院，对该院高度认真负责的工作态度、依法维护军人合法权益、支持国防建设表示感谢。此外，广饶法院也收到了军属吴某母女的感谢信，赞扬主审法官放弃休息时间进行调解，不仅有力维护了其合法权益，同时使她们失去亲人的痛苦心灵得到了抚慰。

　　2011年10月18日，许某驾车发生交通事故，导致在中国人民解放军某部服役的徐某之父受伤经抢救无效死亡。12月7日，公诉机关以许某涉嫌犯交通肇事罪向广饶法院提起公诉，徐某及其母亲吴某、姐姐徐某某作为附带民事诉讼原告人提起附带民事诉讼，要求许某赔偿各项经济损失56万余元、精神抚慰金10万元。受案后，因就死者系城镇居民还是农村居民各执一词，加之许某肇事后逃逸引起徐某及其家人极大愤慨，双方对赔偿数额分歧极大，多次争执不下，矛盾进一步升级。

　　为妥善化解矛盾，法官根据双方争议焦点，及时向徐某释明法律、指导举证;鉴于徐某身在部队出庭不便,主动帮助其办理委托手续，由其姐姐徐某某代为参加诉讼；得知徐某心急如焚影响工作和生活，承办法官加班加点进行调解……但因双方分歧极大、矛盾尖锐，调解工作毫无进展。

　　为了及时化解纠纷，实现案结事了，法官锲而不舍地继续进行调解。考虑到他们住所离法院20多里，到庭调解既费时又费钱，就通过电话分别调解；上班时案多事多，就利用每天上班前、下班后及节假日调解，用他们听得懂的语言、容易接受的方式，一而再、再而三，从伦理到道德，从人情到法律，有的电话一打就是一个多小时……

　　2012年1月2日上午，多数人还沉浸在元旦节日的快乐中，而承办法官再次拨通了双方当事人的电话，经过推心置服的释法明理，调解工作出现了转机。之后，法官坚持每天通过电话说服沟通、了解进展情况。

　　1月6日中午，当法官分别与双方电话联系后，感觉再次“面对面”调解的时机已成熟，遂通知双方于当天下午到庭调解。虽然经过了前期大量“背对背”的工作，但见到被告人一方后，原告人情绪冲动，使调解工作再度陷入僵局。安抚、劝解、说服、教育，从法、到理、至情，从不同的角度、以不同的方式，一遍一遍、不厌其烦……承办法官用超乎常人的耐心，融公心与爱心于一体，又经过三个多小时苦口婆心的思想工作，双方终于达成调解协议，被告人共赔偿原告人39.2万元，扣除已垫付的11.2万元，余款28万元当庭付清。

　　随着协议的达成，赔偿款的过付，双方当事人互谅互让、握手言和，一场一触即发的矛盾随之化解。