近年来，广东省深圳市南山区人民法院以“四个强化为抓手”， 坚持以人为本、执法为民，紧扣“社会矛盾化解、社会管理创新和公正廉洁执法”三项重点工作，以人民满意为第一标准，认真开展各项工作，努力创建人民满意好法院。

　　强化审判执行工作，全力化解社会矛盾。2011年全年共受理各类案件20923件，结案20523件，同比分别增长8.9%、10.8%，结案率98.09%，结案标的金额达23.56亿元，其中民商事案件的调撤率为71.4%。大力开展集中清理执行积案、反规避执行等专项执行活动，共执结各类案件2934宗，实际执行率90.7%，执结金额7.4亿元，执行到位率73.9%，处理主动执行案件3833宗，实结率100%。

　　强化队伍建设，确保廉洁服务。狠抓纪律和作风，树立法官良好形象。深入开展廉政文化“进机关、进支部、进法庭、进网络、进办公室、进法官家庭”的“六进”活动。严格执行《党员领导干部廉洁从政若干准则》。完善廉政监督员队伍，建立“已结案件电话回访”制度，积极开展“明查暗访”活动，化被动监督为主动监督，2011年，共电话回访已结案件143件251人，发出电话回访情况通报5期，及时处理群众反映问题48件。建院21年来，队伍没有因法院工作发生违法犯罪案件。　

　　强化能动司法，推进司法为民。推出“门诊式”诉讼服务大厅，新增查询窗口、法律援助窗口、青年志愿者服务窗口及导诉台，实现了法律咨询、法律援助、诉讼引导、案件立案、案件查询、材料收转一站式服务，受到当事人的广泛好评。积极开展司法救助，共处理各类缓减免交诉讼费案件152件，缓减免金额51万余元。积极开展法官进社区、法官进企业、法官进学校活动，主动服务于社会。探索推行简易案件“调解组织”调解、普通案件“法律志愿者”调解、专业性案件“专家调解委员会”调解的“三梯次”社会矛盾联调模式。2011年，诉前联调室共成功化解矛盾纠纷4273件，受到辖区群众的欢迎和好评。

　　强化制度建设，保障司法公平。设立案件评查小组和司法巡查小组，健全了案件质量评查制度和执法过错责任追究制度。完善审判流程管理制度，对案件审判、执行运行过程实施全程跟踪和有效监督。实行审判质量情况例行通报制度。对各项审判指标情况的完成情况、裁判文书中出现重大错误以及长期未结案件的结案等情况，实行定期通报，督促相关部门和法官提高审判质量和效率。完善人民陪审员制度，充分发挥人民陪审员参与审判案件、监督审判活动、联系人民群众的重要作用，一审案件陪审率达82.82%。