8月19日15时15分，由西安开往昆明的Ｋ165次旅客列车运行到宝成铁路德阳至广汉间石亭江大桥时，因水害大桥发生倾斜，列车采取紧急措施停车。担当列车乘务工作的西安铁路局西安客运段昆明成都车队昆明二组列车长王巧芬带领乘务人员迅速组织旅客撤往安全地带，展开了一场生死营救，确保了列车所有旅客的生命财产安全。

　　记者综合从铁道部、西安铁路局的信息，在Ｋ165次列车上，共有26名乘务人员、7名餐车工作人员、4名列检和乘警。面对突如其来的险情，列车工作人员沉着应战，快速安全转移旅客。

　　险情发生后，旅客们被惊呆了。列车长王巧芬镇定指挥，火速组织各岗位列车工作人员按照应急预案紧急疏散车上旅客，从列车尾部引导旅客有序向列车前部转移。同时联系副列车长张亮带领正在间休的其他列车工作人员全部投入工作。随后，王巧芬立即赶到情况最为危急的16号车厢，一边同车厢列车员组织旅客转移，一边与西安客运段安全生产指挥中心联系，通报险情。

　　正在转移旅客的17号车厢列车员赵俊鹏明显感到列车在下沉，他安慰旅客不要惊慌，迅速观察列车停靠位置，发现车厢前端已经悬空，他果断打开与邮政车连接的端门，组织旅客从邮政车有序下车。

　　列车乘务员一边安慰旅客，稳定旅客情绪，一边搀扶着年老和年幼旅客，帮助旅客将行李抢运下车。待所有旅客和行李安全转移后，15车列车员王肃立、16车列车员周晓茹和17车列车员赵俊鹏再次返回检查车厢，确认车内无旅客和剩余行李。三人刚刚走下列车，Ｋ165次列车15、16号车厢相继落入江中。

　　从列车发生险情到旅客全部转移，在西安铁路局列车工作人员的快速应对下，仅仅15分钟列车上全部旅客被转移到安全地带，确保了无一旅客伤亡和财产损失！旅客抵达安全地带后，列车长王巧芬、副列车长张亮又带领全体列车工作人员与闻讯赶来的公安民警、铁路职工、当地百姓一起，对旅客逐一问候，帮助解决困难，协助成都铁路局等有关方面及时将旅客转移到广汉车站安全转乘。