“实事求是地讲，金桂兰并不是一般意义上的审判业务尖子，但她最大的特点，是与当事人的心融合在一起，当事人有心里话愿意对她说。老百姓不愿意看法官光坐那儿敲法槌，念‘原告说，被告说’。”

　　黑龙江省宁安市人民法院副院长关继伟于2000年到2003年6月曾任东京城法庭庭长，谈起金桂兰办案，他深有体会：“她办案贴近农村的实际，案外的延伸工作做得很多，就是把民间的生活规则和一种常规的理性融合进去，让老百姓既结了案子，又心态平衡，败诉的当事人也没人说她不好。”

　　“法庭的案子都是家长里短，有很多当事人都跟你没完没了地唠家常。一般审判员可能不爱听，认为这与案子无关，有时间还处理下一个案子呢。但金桂兰总是耐心地听完。”

　　“印象最深的一个案子，是2001年一个镜泊乡的老太太一进法庭就哭，告儿子欠2000元不还。问她：‘打借条了吗？’她说：‘我儿子借钱还打借条？’再问：‘有谁在场证明？’答：‘没人在场。’原来每年春播时儿子都向母亲借钱，今年是儿媳与婆婆闹矛盾，儿子儿媳不认账了。”

　　“明眼人一看，都知道老太太不会撒谎，说的是实话。但如果依法去判，没有证据。再问老人：‘借钱的事你跟别人说过吗？’答：‘自己儿子借钱我跟别人说什么呀？’这怎么办？说句玩笑话，这不是包公时代，包公可以动大刑，我不能动。”

　　“我就让金桂兰跟老人的儿子、儿媳妇谈话。金桂兰先找儿子单独谈，从呱呱坠地到抚养成人，谈做母亲的不易，一谈一个多小时。毕竟是生身母亲有感情，儿子最后终于承认借了钱。儿子攻下，再找儿媳妇谈，对他们进行批评教育。案子拿下来了，儿子、媳妇还了钱，也心服口服，不会对法官、对法庭有怨气。像这种工作金桂兰去做，我相信金桂兰能拿下来。”

　　“在基层办案很多时候就是这样，当法律、制度不管事或者管不到的时候，靠什么？靠的是法官对人民群众的真情。”