中国法院网讯 (郭文政 刘学)　　近日，河南省郑州高新区沟赵乡五十多岁的郭书美大妈在办完立案手续后，拉着立案法官的手激动地说：“以前没打过官司，听人说光立个案就得六、七天，跑好几趟都难办成，就有点儿怕，可俺第一次到法院打官司，不到一个小时就办完了立案手续，法官解释得明白，待人还热情……”

　　针对群众反映较多的告状难、立案慢、个别立案人员话难听、脸难看、事难办等现象，郑州高新区人民法院结合实际，公开向社会承诺一小时立案并转办，即符合立案条件的一个小时内办理完毕立案手续并转交相关业务庭办理；立案手续不齐全的，一次告知全部缺项，坚决不让当事人再跑第二趟。立案周期由法定的7日一下子缩短为一个小时，大大便利了群众诉讼，受到了老百姓的欢迎。

　　一小时立案并转办制度实行以来，该院立案庭共计承办民商事立案170余件，除去不符合立案条件的外，全部在一个小时内立案完毕，一个小时立案并转办率达到了100%。