各位网友上午好，欢迎大家关注北京市第二中级人民法院深入推进“我为群众办实事”实践活动情况新闻发布会。

各位网友、人大代表及记者朋友：
大家上午好！首先,代表北京二中院，对大家关注、应邀参加此次发布会表示热烈的欢迎和衷心的感谢！特别是对齐清代表百忙中莅临发布会现场指导，表示感谢！
下面，我介绍下参加今天新闻发布的人员，他们分别是：二中院党组成员、副院长董建中，办公室党支部书记、主任王金龙，民三庭党支部书记、庭长葛红，申诉审查庭党支部书记、庭长王宣。
我是二中院新闻发言人、副院长毕东丽。
“我为群众办实事”实践活动开展以来，二中院党组按照上级工作部署，坚持“一把手”亲自抓，分管领导直接领办，实行台账式管理、项目化推进，抓好“体察群众需求-建立办事清单-集中解决问题-完善长效机制”四个环节，聚焦“群众反映强烈、基本民生需求保障、便民利民”三大领域难题，首批发布的“我为群众办实事”11项重点民生项目25项具体推进措施已全部完成；9月再次推出的第二批10项重点民生项目36项具体措施，目前均已落地，完成率达100%。今天,我们召开新闻发布会，通报二中院深入推进“我为群众办实事”实践活动情况。
由于疫情防控需要，今天的新闻发布会采取的是线上、线下同步进行的方式，主要有两项内容：
一是请董院长通报二中院深入推进“我为群众办实事”实践活动情况；
二是互动问答（广大网友可以在二中院新浪官方微博、短视频快手直播下留言互动；在座的各位可以现场提问）。
下面请董院长介绍下二中院深入推进“我为群众办实事”实践活动情况，有请！

感谢各位网友、人大代表、记者朋友对我院审判工作的支持和关注！下面，我通报下二中院“我为群众办实事”实践活动情况。
一、找准切口，打通服务群众“最后一公里”
广集民意，逐项反馈。我院坚持“外联内通”，畅通意见征集与反馈机制，坚持进社区、举办“法院开放日”活动，向“两代表一委员”、社区干部群众、辖区法院及我院干警代表征求意见，专人汇总整理十个方面34条意见建议，逐条整改，全员反馈，获代表点赞“件件有回应，事事有着落”。
快速响应，一呼必应。我院从研判分析、建章立制、加强培训、多维提示、强化监督五方面多维发力，持续深化12368热线联系法官主渠道作用。2020年初至本年度10月，共受理各类工单13208件，联系法官到位率100%，反映事项办结率100%，让群众切实感受“线上”司法温度。
二、立足主业，切实维护特殊群体合法权益
涉“重急”人损案件实现速调快审。针对受害方快速得到足额赔付的需求，我院对涉人身损害赔偿，注重加大调解力度，通过要素化审理模式，大幅度压缩案件审理周期，帮助受害方及时摆脱困境。
“暖阳•三定”助力维护老年人合法权益。定期对涉老婚姻家庭、投资理财等案件进行类型化研究，召开新闻通报会发布老年人维权典型案例，赴芳城园等社区进行普法宣传、现场接受法律咨询，引导老年人强化依法维权意识，切实满足老年人多元司法需求。
“一线三联”机制为劳动者提供多元解纷渠道。我院坚持依法保障劳动者合法权益与服务企业生存发展并重，以矛盾源头预防为主线，通过与企业、劳动仲裁委、行政机关等多方问题联治、工作联动、案件联调，从劳动争议矛盾产生的“前端”到纠纷解决的“后端”，推动形成源头预防-非诉联处-法院终裁的梯次过滤和分层解纷体系，为劳动者和用人单位提供全流程调处路径，有效降低劳动争议案件增量，实现纠纷共治。前三季度调撤类案143件，通过建议某知名企业规范用工管理，该企业类案明显下降。

三、案款管理，实现“面对面”到“键对键”
应发尽发。对执行案款进行动态管理，确保“件件清楚、笔笔明白”。开通执行“案款管家”服务，实现领款人可持本人身份证件到全国工商银行任意网点领取案款，推动刑事涉众案款“智慧发还”。
应发实发。设专人对接公安、电信运营商等相关部门，成功与我院受理的刑事执行案件中10余名失联受害人取得联系，确保胜诉权益切实兑现。
应发快发。出台我院《关于进一步规范执行案款的管理办法（试行）》等规范性文件，坚持完善台账式常态监督、图表式定期通报、清单式销号督办，开展日提醒、周预警、月通报，确保执行案款到账及发。
四、延伸职能，有力有度参与诉源治理
坚持“一个中心、四项举措”，持续发送高质量司法建议。坚持“为民、惠民、利民”建议导向，坚持“立足审判、合法有效、及时必要、规范合理”建议原则，先后向国家部委、地方行政机关、企业等十余家单位和部门发出司法建议，获有关单位的积极回函。针对审理中发现的信用卡逾期利息罚息过高的问题，全面分析全额计息规则与差额计算规则的适用效果，结合个案中畸高罚息对持卡人合法权益的影响，向国家有关单位提出适合我国现实情况的司法建议，最终获得积极回函，建议内容也在相关制度中得到进一步落实，有效提高消费者法律风险的防范意识，维护金融消费者权益，化解潜在领域纠纷。
“源头行动”工作机制，助推北京首善之区建设。支部与公安部、人社部、辖区内行政机关、对口社区、国有企业等围绕政府信息公开、提升执法水平、住房养老待遇、“放管服”改革等与民生民需、服务首都的相关问题深入开展座谈、授课、庭审观摩20余次；密切关注本市综合行政执法体制改革，加强府院联动，前往丰台区调研基层行政机关在执法权下沉街乡并重新整合后的现状与问题，加大司法提前介入力度；重视行政争议的实质性解决，协调化解撤诉91件，有效助力首都法治政府建设取得新成效，力争将更多的矛盾和纠纷化解在源头。
“三个聚焦”，持续推动“三个规定”落地生威。聚焦教育发动，策划制作专题短视频、公众号，各平台点击总量超过10万次，营造防止干预过问案件的浓厚氛围。聚焦制度引领，出台权责清单，向全院干警家属发出廉政家书，干警、家属分别对落实“三个规定”要求签字承诺。聚焦执行落实，前往社区开展“三个规定”宣传主题特色活动，向社区群众发放宣传手册。向当事人发放“廉政监督卡”，确保诉讼参与人逢案必知“三个规定”各项要求，筑牢公正司法防线，有力提升司法公信力。
加大普法宣传力度，有力回应群众需求。我院常态化采用“下沉式”“量身式”“订单式”普法走进社区，走进中国人民大学、司法局等开展普法宣传、法律授课30场次，累计受众万余人次，高效及时满足群众普法新需求。紧密围绕回应社会关注热点，利用官方微信公众号推送360余篇普法案例，先后召开涉装饰装修、汽车消费等7场次新闻通报会。近20人次走进直播间录制民法典解读等栏目，系统解读、深度普法。利用“两微一端”多平台推送涉股权回购、校外培训合同等9场公开课，对未成年人上网、节假期安全出行等进行案例式普法宣传，让民法典真正走到群众身边、走进群众心里，推动营造知法、懂法、守法的浓厚氛围。
下一步，我院将继续以人民群众“急难盼愁”需求为导向，持续扎实推进“我为群众办实事”实践活动，勇于担当、履职尽责，向难处攻坚、在痛处发力，常态化持续推进每一项便民机制，有力抓好每一件利民实事，努力兑现每一个庄严承诺，切实维护人民群众合法权益，提升人民群众司法获得感和满意度，擦亮司法为民底色。
我的介绍就到这里，谢谢大家！

感谢董院长的情况介绍。
下面，进行互动问答。有关注或感兴趣的问题，请大家抓紧时间提问。
广大网友可在我院新浪官方微博、短视频快手直播下留言与我们进行互动。在座各位可举手示意，现场提问，线上记者朋友可在我院记者微信群内提出问题，与会人员将予以现场解答。

时间关系，今天的发布会到此为止，大家如果有什么问题没来得及问，会后还可以与我们做进一步交流。
发布会结束，谢谢!

今天的网络直播到此结束，感谢网友关注，再见。