各位网友大家好，今天我们在北京三中院为您现场直播三中院诉讼服务中心启用新闻通报会，欢迎您的关注。我是今天直播的主持人郑浩。

在司法体制改革的大背景下，三中院作为全市法院试点单位，以“规模适当、庄重实用、布局规范、功能齐全”的设计理念和“把最好的场所让给群众，把最优的设施留给群众，把困难留给法院自己克服”的工作要求进行系统谋划,建成了占地1100平方米，集导诉、立案、自助、调解、信访、便民为一体的诉讼服务中心，体现出“以内容专业化促进服务中心标准化、以机构集约化促进服务中心系统化、以主体多元化促进服务中心社会化、以手段智能化促进服务中心信息化、以服务个性化促进服务中心人性化、以管理精细化促进服务中心科学化”等六大特点。三中院将通过新闻通报会，对该院诉讼服务工作及新诉服大厅进行介绍，向社会展示其以优质高效的服务、智能人性的设施、严谨配套的机制服务群众诉讼、服务法官办案、服务科学决策、服务现代管理的工作举措。

今天的新闻通报会分为以下几个部分，首先播放三中院诉讼服务中心宣传片，其次由刘双玉副院长通报三中院新诉服大厅的建设情况，然后由市高院诉服办程霞主任对全市诉讼服务工作进行介绍，最后是与媒体朋友们互动交流。

欢迎大家参加今天的新闻通报会。首先，请大家观看宣传片。

下面，请刘双玉副院长通报我院新诉讼服务大厅的基本情况和主要功能。

各位领导、各位新闻媒体朋友，大家上午好！今天请大家来到我院，是想借着我院新的诉讼服务中心正式启用的机会，向大家介绍一下我院就创新诉讼服务工作模式，提升诉讼服务工作水平的一些尝试和体会。刚才，大家已经观看了我们诉讼服务中心的宣传片，对于中心的总体情况有了一个概要的了解。下面我针对中心建设的背景、理念和功能等内容，再向大家做一个简单的汇报。

作为北京市法院诉讼服务中心建设的试点单位，2016年初，我院按照最高法院和市高院的统一部署和要求，成立了诉讼服务中心建设领导小组，专责推进诉讼服务中心建设工作。在诉讼服务中心设计和施工过程中，我们遵循了“将方便最大化地提供给当事人，把困难留给法院自己克服”的工作理念，按照“规模适当、庄重实用、布局规范、功能齐全”的原则，积极落实上级法院关于诉讼服务中心建设的相关要求，确保建设工作组织领导到位、投入保障到位、目标任务到位、监督管理到位。

在中心建设过程中，北京高院朱江副院长、诉服办程霞主任以及技术处领导多次亲临现场调研指导，协调解决建设施工过程中的困难问题，并对我院诉讼服务中心建设提出了具体明确的建议意见。正是有了北京高院的悉心指导和有力支持，三中院的诉讼服务中心建设才得以顺利推进，并在较短时间内建成并投入使用。可以说，三中院的诉讼服务中心建设凝结了全市法院诉讼服务工作的智慧与经验。

近年来，随着当事人司法需求日益多元、法院内部的改革不断深入，人民群众对诉讼服务工作也提出了新的更高的要求。对此，我院以上级法院的文件精神为指引，结合首都法院以及我院审判工作的特点，以诉讼服务中心建设为契机，努力提升诉讼服务的内在水平。

在硬件方面，我院诉讼服务中心占地1100平米，设置立案服务区、综合服务区、调解服务区、自助服务区、便民服务区、信访接待区等若干功能区，并设律师工作室、综合阅卷室、远程调解室、心理咨询室、智能文印中心等特色区域，配备16个服务窗口和16台自助设备，初步形成了以大诉讼服务格局为基础，大厅、网络、热线“三位一体”的多元化诉讼服务体系，满足群众司法需求。

同时，努力提高诉讼服务的科技含量，开发了当事人信息识别检索系统，诉讼服务中获取的任何信息均可以在审判执行各个环节、系统之间互联互通和生成利用，让基础数据实现最大化利用，同时利用大数据还进一步规范了审判程序与法官行为，实现了对审判活动、流程节点的有效管理与监督。

在软件方面，推动服务与审判无缝对接，中心以覆盖审判执行的大服务为目标，致力于全院的各项服务资源整合，将分散在立案、审判、执行以及诉前判后各个程序环节的诉讼服务事项“前移”，凡是不需要法官裁决的事项，均可通过诉讼服务中心集中办理；即使需要法官裁决的事项，也实行前台受理转后台办理，程序紧密衔接，解决了过去各环节诉讼服务缺位与脱节的问题。

此外，我们还在诉讼服务主体多元化方面进行了创新尝试，首批选聘了12名事务性助理在诉服中心专司诉讼引导、咨询等工作，与北京市律师协会合作，在律协57个专业委员会当中选聘了30名主任、副主任级别的资深律师，以公益律师身份为诉讼群众免费提供专业咨询服务，在推动法律共同体形成的同时，促进各方面资源和力量形成合力，努力为来院诉讼群众提供透明、便捷、规范的服务。

诉讼服务中心的投入使用，是我院进一步深化诉讼服务工作的新起点。我院将以中心启用为契机，以周强院长对诉讼服务建设提出的要求为目标，进一步贯彻“大服务”、“大平台”、“大辐射”的工作理念，以诉讼服务中心为平台和载体，努力实现诉讼服务工作质量和效率的双提升，不仅将我院诉讼服务中心打造成为北京一流、全国一流，更要通过为每一位当事人提供优质的司法服务，努力让人民群众在法院诉讼活动的过程中都能感受到司法的文明与进步。

谢谢大家！

下面，请市高院程霞主任对我市诉讼服务工作的相关情况进行介绍。

各位新闻媒体朋友,大家上午好！诉讼服务作为人民法院司法为民理念进一步明晰化、具体化的一项重要工作，是实现司法便民利民、不断提升司法公信力的必然要求。诉讼服务中心建设是将诉讼服务工作进一步专业化、规范化的重大举措，也是人民法院开展诉讼服务工作的重要平台。2015年11月，最高法院在安徽召开的全国法院诉讼服务中心建设推进会上要求，全国各地法院建设诉讼服务中心要实现“从后台到前台、从分散到集中、从多点到一点”的优化，充分发挥诉讼服务中心在服务群众诉讼、方便法官办案、辅助科学决策、促进审判管理等方面的重要作用。

半年多时间过去，北京23家法院上下一体、三级联动，牢固树立“大平台、大服务、大辐射”理念，以群众需求为导向，不断增加服务项目，创新服务模式，为人民群众提供高效、便捷、同质、亲和的司法服务，力求将诉讼服务中心打造成为满足人民群众多元司法需求，落实司法公开的重要平台和人民群众感受司法印象、司法形象、司法权威的窗口。

为更好地贯彻落实最高法院要求，指导全市法院诉讼服务中心建设，北京高院相继出台《北京法院关于加强诉讼服务中心建设的指导意见》、《北京法院关于诉讼服务大厅标准化建设的指导意见》两个规范性文件并根据北京法院实际，选取八家法院作为第一批诉讼服务中心建设试点法院。要求将信息化技术与诉讼服务中心建设深度融合，创建多元服务渠道；在诉讼服务大厅建设上统一划设立案、调解、综合、自助、便民、信访六大服务区域，力争使人民群众实现“走进一个厅，事务全办清”。

三中院作为第一批试点法院之一，认真贯彻落实最高法院以及市高院的相关指导意见，坚持以五大发展理念为引领，以群众需求为导向，结合自身实际，坚持公开透明、以人为本的理念，充分利用现代信息技术，以打造“互联网+”时代的智慧法院为目标，通过统筹协调、科学规划、精心设计，设置了立案、调解、服务等若干功能区以及心理咨询室、综合阅卷室、母婴室等特色设施，涵盖了上级法院要求的诉讼服务全部门类，并在诉讼服务手段智能化、主体多元化、机构集约化、设施人性化、服务标准化、管理科学化六个方面，进行了积极探索和创新。

同时，顺应改革要求，探索政府购买服务的方式，选聘事务性助理承担诉服中心接待、引导等事务性工作；与北京市律协积极合作，探索专家型公益律师服务社会的创新方式，以及北京市回龙观医院专业心理医师参与的心理咨询与情绪平复等拓展服务事项，共同为来院诉讼群众提供高水平、多元化的诉讼服务。

诉讼服务中心的建成，不仅为三中院创造了一个开放、透明、高效的诉讼服务环境，也为探索可复制、可借鉴的诉讼服务工作创新机制奠定了坚实基础，对于进一步优化诉讼服务理念，创新诉讼服务手段，完善便民利民措施，全面提升服务水平具有重要意义。可以说，三中院诉讼服务中心已经成为北京法院诉讼服务中心建设的一个标杆。

三中院诉讼服务中心的建成与启用，既是北京法院在司法改革大背景下对司法为民工作理念的新探索，更是新时期诉讼服务工作的新起点和新契机。希望三中院充分利用中心优越的软硬件条件，用活用好其中的每一项功能，优化完善各项机制举措，不断探索诉讼服务与审判工作的衔接与互补，努力实现诉讼服务的精细化和科学化，使诉讼服务真正成为沟通群众和法官的纽带，联系社会和法院的桥梁，使三中院的诉讼服务中心不仅成为北京法院的标杆，更要争取成为全国法院的样板，并进一步带动全市法院的诉讼服务工作迈上新台阶，使北京法院的诉讼服务走在全国法院的前列。谢谢大家。

接下来是交流互动时间。媒体朋友可围绕今天新闻通报会的主题进行提问。