12368诉讼服务热线、云法庭、人民法院在线服务等线网诉讼服务平台，在疫情期间发挥了重要作用，网上立案、在线庭审、咨询查案、联系法官等线上智慧服务有效运转，极大减轻了当事人诉累，最大程度的便利人民群众参与诉讼。

　　为了更好地做好诉讼服务，北京西城法院立案庭诉讼服务团队根据群众近期提问热点，对诉讼服务中使用范围广、频次高、当事人普遍关心的在线诉讼服务事项一一进行解答，努力满足人民群众的需求和期盼。

　　1.“人民法院在线服务”能办哪些事？

　　“中国移动微法院”于今年３月份转型升级为“人民法院在线服务”，集成整合调解、立案、阅卷、缴费等全国通用诉讼服务功能和特色服务功能，支持当事人查询、办理多项诉讼服务事项。

　　2.“人民法院在线服务”需要下载吗？

　　不需要下载。打开手机微信，下拉搜索“人民法院在线服务”，就可以找到啦。

　　3.很多诉讼服务平台登录时需要填太多信息，操作太麻烦了，这个小程序怎么登录？

　　由于关联案件信息所需，实名认证需要填写本人姓名、身份证号等基本信息，填写一个常用手机号以便接收法院反馈提示。认证只需2个步骤：面部识别+手写签字。一次认证、一站通办。

　　4.立案、调解、缴费等服务，都可以全程在线办理吗？

　　进入“人民法院在线服务分平台”，选择“北京”，就可以实现在线立案、调解、查询本人案件信息、缴纳诉讼费、进行满意度评价等。

　　5.立案之后能看到审核结果吗？快不快？如果审核不通过怎么办？

　　对于微信立案申请，我们承诺3个工作日内审核完毕。申请人在“我要立案”的“历史记录”中，可以看到审核结果详情，如果不通过，具体审核意见中会写明需要补正的内容。修改好重新提交即可。

　　6.除此之外还有哪些服务功能？

　　北京法院可以使用在线庭审、诉讼风险评估、投诉建议等北京法院特色服务，极大的满足了诉讼群众在线办理诉讼事项的需求。