陕西省西安市长安区人民法院引镇人民法庭庭长 王爱茹

　　“我老老实实做工，要劳务费用天经地义，他不给就算了，还把我打伤了，这事儿还有天理吗？”

　　“我就是没钱，你能拿我怎么办……”

　　新年伊始，我处理了一起因劳务费结算拖延而引发的案件。开庭审理时，原告张强（化名）、被告徐远（化名）因前期沟通不畅积累了不少怨气，在庭审中无法控制情绪，于是出现了开头的那一幕。

　　为了实质性解纷，我决定暂时休庭，将两人带至不同的房间，递上一杯温水，以拉家常的方式安抚两人的情绪。

　　事情还要从2023年说起，徐远联系张强在某小区干活，工作结束后，张强多次索要劳务费用，徐远一直拖延履行。

　　在一次上门索要劳务费期间，双方发生激烈争吵，并上升到肢体冲突，拉扯、推搡中，张强摔倒在地，导致头部受伤。随后，徐远被公安局行政拘留三天。

　　张强对于受伤这件事气愤不已，以徐远侵犯其生命权、健康权、身体权为由诉至陕西省西安市长安区人民法院。经过依法审理，法院判决徐远赔偿张强医疗费、住院伙食补助费、交通费等共计1600余元。

　　然而，判决生效后，徐远依旧以各种理由拖延不给，随着时间越来越长，两人的积怨也越来越深……

　　经过数次催要无果后，张强以索要劳务费为由，再次将徐远诉至长安区法院。

　　我仔细翻阅了案卷，发现本案标的额并不大，案情也较为简单，双方最大的问题在于积怨已深，没办法心平气和地坐下来好好解决问题。解铃还须系铃人，要想解决此事，还得从“心”出发，于是我决定以“背对背”调解的方式，解开双方的心结。

　　“你雇请张强施工，本就应支付劳务费，你却动手打了人家，搁谁心里都不舒服。”

　　“我那是失手，也不是故意的。”徐远小声地解释道。

　　“如果别人欠你钱，你在要钱的时候别人打了你，你会怎么想？”

　　“他怎么敢的呀！还讲不讲道理了？我……”仿佛想到了什么，徐远逐渐噤声。

　　我通过换位思考帮助徐远认识到自己的问题，待徐远的情绪稍微缓和后，再趁热打铁，给他讲解相关法律法规，厘清其应承担的法律责任与义务。

　　在我的劝解和分析后，徐远向我表达了愿意与张强协商解决的想法。

　　“这过完元旦了，咱新年都得有个新气象不是？你们因为这件事拉扯了这么久，不但没有解决问题，反而激化了矛盾，钱没要到不说，还给自己积攒了一肚子的怨气，多不划算啊。”看到徐远的态度缓和下来，我立即开始劝说张强。

　　“我也不想闹，谁都想安安稳稳地过日子，只要他能按照原来的约定支付劳务费，我也可以考虑协商解决。”

　　案件终于有了“破冰”的迹象，我趁热打铁，在充分考虑双方诉求和矛盾症结的基础上，摆事实、讲道理，用自己的专业和耐心，成功化解了双方的矛盾。最终，两人放下了心中的包袱，达成和解。

　　“民生无小事，及时解决务工人员忧‘薪’事，关系到人民群众的切身利益，也关系到社会的和谐稳定。对于每一位法官来说，结案不是唯一目的，案结事了才是法院工作的真正追求！”这是我作为法官心中永远坚守的信念和责任。

　　新的一年里，我们将始终秉持“如我在诉”的意识，妥善审理每一起劳务合同纠纷案件，充分保护人民群众的合法权益，努力做到解民忧、化心结、赢民心。

　　（王爱茹/口述 林升春/整理）