网红卖课乱象亟待治理
2024-07-04 08:59:42 | 来源:人民法院报 | 作者:冯海宁
近年来,网红卖课风生水起,但由于缺乏相关标准和规范,网红卖课市场呈现出野蛮生长的状态,消费者退费维权难等问题屡见不鲜。
据业内人士透露,“免费引流—制造焦虑—劝导买课—缴费入坑”是网红卖课的常见套路。
针对网红卖课乱象,我们只能听之任之吗?笔者认为应从多角度止乱。
首先,各大网络平台要落实好主体责任,以维护用户权益和平台形象。譬如,加大审核力度,在网页显著位置标注卖课网红的职业、专业等关键信息,以便学习者甄别和选择;针对网红的夸大宣传和话术,平台应依据广告法进行规范;针对消费者投诉无门、退费困难,平台应当提供更有效的投诉解决方案。
其次,建立官方评价机制,倒逼劣质网课退出平台,让优质网课被更多学习者看见和购买。
最后,购买者也要有甄别意识,要知道某些网红名气大不等于其课程真的有价值。
责任编辑:张婧