近年来,随着老年群体保健意识增强,老年人保健品市场迎来旺盛需求。但有记者调查发现,一些不法分子以推销所谓的保健品为幌子,把“黑手”伸向了老年人。在骗子精心设计的消费陷阱中,许多老年人无法辨别真假,成为保健品骗局中的受害者。
保健品市场中存在的乱象,受伤害的往往是老年人。据报道,一些无良商家,无意于真正研究产品,而是一门心思通过非法营销甚至传销等套路精准忽悠老年人,以虚高的价格向其推销低劣的商品。如,2023年,江苏省某法院审理了一起涉老诈骗案,一款成本仅12元的普通食品通过虚假宣传被包装成近4000元的昂贵保健品,受害老年人达上万名,案值1.4亿元。
保健品骗局可以说防不胜防,上当受骗的老年消费者更是不胜枚举。有的是用免费赠送鸡蛋、礼物等手段,诱导老年人前来进行健康管理仪免费体验,免费体验时限一般为一个月;之后再以为体验者增加免费时限为诱惑,诱导体验者介绍更多熟人参与,就这样将规模迅速做大。一些“温情策略”,加之免费项目等,让老年人很难不放松警惕。
当前,老年人保健品销售骗局仍呈高发趋势,亟待综合施治。一则,持续强化对市场的监管治理。一方面,以市场监管部门牵头,宣传、公安、文广旅体、卫生健康等多部门协同,加强对保健品市场的综合整治,对违法经营行为从严依法打击;另一方面,也应注重加强对线上保健品销售的监管,谨防直播间保健品“收割”老年人。
二则,须加强相关知识的普及。一方面,加强销售套路知识的普及,如,前述提到的免费赠送鸡蛋、礼物等手段,“专家名医”做推荐等,应多宣传警示,增强受众的防范意识;另一方面,加强对相关案件的宣传,增强警示震慑功效。同时,也需要加强科普知识的宣传,让老年人正确认识保健品,理智购买和服用保健品。
三则,发挥出企业行业的自律功能。在这方面,辽宁省2022年构建的“一机制、三标准、八制度、四平台”保健食品信用监管新机制就值得肯定。其中,“一机制”即以企业自我声明为核心的特殊食品生产经营者信用承诺机制,企业依法自查、依规自判、公开承诺、多方监督、权责自负。可以说,唯有企业能够正视和改进问题,积极向上,才能促进行业健康发展。
此外,需要弥补老年人的情感缺失。现实中,保健品推销员善用“温情攻势”,而且其忽悠老年人消费的能力不容小觑。例如,老人购买这些保健品时是自愿的,因为销售员会定期上门向老人嘘寒问暖,让老人感到很温暖,很多时候子女想替老人讨回这些买保健品的钱,老人也不同意。所以,年轻人应多关心父母,对于老人的消费要多提醒和引导。