唯有持续做优二手商品存量市场,促进二手商品在定价、交易、售后等全流程更加标准化、规范化,促进线上线下融合发展,不断提高资源利用率,才能真正让绿色循环消费蔚然成风。
近日,有媒体报道,北京的孟先生给对外出租的房子配置家电,从平台上挑了个二手冰箱,谁知送到后发现竟是坏的。无奈之下,孟先生申请退货退款,可卖方却要求他承担运费,于是孟先生转而申请维权。
事实上,诸如此类的二手买卖争议屡见不鲜,极大侵害了消费者的合法权益。例如,有消费者表示,在一些二手平台上购买了卖家声称刚用不久的电动车,到手后却发现是翻新车;以低价买到的二手名牌包,到货后才发现是假货。
随着经济的发展以及年轻一代消费意识的转变,二手商品交易日渐活跃,二手商品交易市场逐步成为消费市场的一片“蓝海”。尤其是近年来,第三方平台的介入盘活了社会上更多的闲置资源,从家电、家具等生活大件,到玩具、护肤品、书籍等日常小件,二手交易品类日渐丰富,越来越多的闲置物品实现了“旧物成资源,浪费变消费”,并成为推动绿色经济、循环经济发展的重要力量。
但二手商品交易市场火爆交易的背后,也充斥着商品质量良莠不齐,售后服务保障不力,不良商家虚假宣传、以次充好等乱象。这些问题的存在,既侵犯了消费者的合法权益,也不利于该行业的健康发展和长期繁荣。
作为绿色消费的重要组成部分,二手商品交易能够延长物品的使用寿命,推动消费端减碳,助力经济社会绿色转型。今年2月,国务院办公厅印发《关于加快构建废弃物循环利用体系的意见》,要求加强再生资源高效利用,引导二手商品交易便利化规范化。因此,绿色低碳的消费方式值得提倡,但二手商品交易市场出现的许多问题也不容忽视。
让二手商品交易市场在法治框架内规范健康发展,一方面,要健全法律法规和相关制度,制定统一的行业标准,建立健全二手商品鉴定、评估、分级等标准体系,规范二手交易规则,完善配套制度和监管机制,为二手商品交易市场的规范发展提供法律制度保障,促进二手商品交易市场可持续发展。
另一方面,要加大对二手商品交易平台的监管力度,规范二手商品流通秩序和交易行为,完善二手商品和卖家信息的登记核验、信用评价制度、商品质量鉴定等管理制度,确保卖家信息的真实性和可靠性,促进二手商品在定价、交易、售后等全流程更加标准规范。同时,建立完善的投诉和维权机制,为消费者提供便捷的投诉和维权渠道,及时处理维权行为,依法严惩二手商品交易中的违法、违规行为,实现优胜劣汰,促进行业健康发展。
二手商品交易市场顺应资源循环型经济的要求,前景广阔。唯有持续做优二手商品存量市场,促进二手商品在定价、交易、售后等全流程更加标准化、规范化,促进线上线下融合发展,不断提高资源利用率,才能真正让绿色循环消费蔚然成风。