近年来，线上二手交易受到市场的欢迎。这种模式可以省去不少中间交易环节、降低交易成本，让消费者能以较低的价格购买二手商品，也能让出售者获得一定收益。但线上二手交易市场出现的许多问题也不容忽视。

　　比如，不少卖家给所售商品打上“不支持七天无理由退货”的标签，二手交易这种类似“一锤子买卖”的特点，不仅增加了消费者维权的难度，也给了一些不法分子可乘之机。另外，平台自身管理较为松散，对商品质量、纠纷调处等方面管理办法不完善，也让消费者的合法权益无法得到保障。

　　面对线上二手交易暗藏的消费陷阱，怎样保障消费者不“踩坑”？为此，笔者建议：

　　首先，行业规范要立起来。法律法规要跟上，提高有效政策供给，合力把二手交易纳入规范化发展的轨道；加强监管，严查违规行为，形成震慑，实现优胜劣汰，促进行业健康发展。

　　其次，要压实平台主体责任。平台在准入门槛、售后服务、纠纷解决方面均应当进一步完善，及时清理存在违规行为的卖家，维护平台良好生态；同时建立畅通渠道，及时响应维权诉求、处理交易纠纷，为正常交易行为提供保障；在处理纠纷过程中应当保持客观公正的角度，对平台内职业卖家和个人卖家的身份认证采取更细化的判定标准和分类处理流程。

　　再次，要加强自身防范意识。消费者应提升“避坑”意识和能力，网络交易所见不一定是所得，更需提高警惕、擦亮双眼，辨别可能存在的风险隐患。不被噱头牵着走、莫被低价冲昏头脑，在点击“付款”键前，仔细阅读掌握商品全面信息、留意卖家免责条款、注重交易全程“留痕”，才能精准“避坑”、守好自己的钱袋子。

　　（作者单位：湖南省张家界市武陵源区人民法院）