河北:扎实推进消费者权益保护工作
2024-03-17 08:43:35 | 来源:人民法院报 | 作者:孟冬
近日,河北省高级人民法院发布河北法院2021年至2023年消费者权益保护民事审判工作情况,全省法院共审结涉消费者权益保护纠纷民事一审案件461791件,案件呈现纠纷类型广泛多样、维权重点相对集中、新型案件数量增加等特点。
此次发布内容显示,合同类纠纷占河北法院审理的涉消费者权益民事案件总数30.9%,房屋买卖合同纠纷案件占17.1%,服务合同纠纷案件占9.2%。在侵权类纠纷中,案件数量占前三位的是医疗损害责任纠纷案件、产品责任纠纷案件、违反安全保障义务责任纠纷案件。网络消费纠纷新类型案件也有所增长,被告主要为电子商务平台和平台内经营者,涉及问题类型涵盖网络产品质量、虚假宣传、商品交付、款项结算、平台经营者责任、未成年人网络消费、预付式消费等。
同时,河北高院还发布了相关典型案例,引导消费者理性消费,提升维权意识,在发生相关纠纷时,注意保留相关证据,依法合理维权;引导生产、经营者规范经营服务行为,规范经营流程,遵守法律法规,诚信提供服务,做好售后保障。
责任编辑:罗一坤