1月3日，河北省博野县人民法院城关法庭收到了一份当事人寄来的撤诉申请书，字里行间流露着当事人对办案法官高效便捷司法服务的浓浓感激之情。这一封普通却又特别的申请书，在2024年的开端显得格外地温暖夺目，也让该案承办团队备受鼓舞。

　　据悉，这是一起网络购物引发的买卖合同纠纷案件，原告张某通过快手平台与从事输送带、输送机及配件生产销售业务的被告李某认识。2023年11月30日，原告因卸水泥需要从被告处购买输送带，双方就产品的规格、数量、价款、付款方式及期限、交付方式等，达成了一致意见，张某按照约定以转账的方式向被告支付了1700元定金，但被告却迟迟未发货，原告经多次沟通无果，无奈诉至法院。

　　承办法官认为该案原告身在外地，往返不便，且案件事实清楚、标的较小，为减轻当事人诉累，法官秉承“小案不小办”的理念，在征得当事人同意后进行线上调解，主动与双方通过电话、微信的方式沟通，详细了解纠纷始末，双方主要矛盾系因原告行为造成被告遭到平台罚款，被告因此拒绝继续履行买卖合同，并要求原告就损失抵顶货款，双方协商未果，一度陷入僵局。

　　法官以此为突破口，耐心细致向双方进行释法析理，并从诉讼成本、长期合作、诚信经营等各方面分析利弊，最终促成双方达成调解协议，被告同意退还原告部分定金，收到款项后，原告向法院申请撤诉，该案得以圆满化解。

　　法官提醒

　　网络并非法外之地，买卖双方应当遵循诚实信用原则，按照合同约定全面履行自己的义务。同时，广大消费者在选择网络平台时，尽量选择设立规范、规章健全、商业信誉较好的服务平台，遇到侵权行为时注意保存证据，依法维护自身合法权益。