供热问题是一项重要的民心工程，涉及千家万户，一直是居民群众反映的热点问题也是难点问题。为保障辖区居民度过一个温暖祥和的冬天，把老百姓的“糟心事”变成“暖心事”，10月16日上午，陕西省西安市雁塔区人民法院的速裁庭庭长何燕带领法官童晶晶，在 “共享法庭”雁塔区物业协会服务站，联合雁塔区长延堡街道、星城映月社区，开展2023年度星城映月社区世家星城小区供热问题的摸排、沟通、协调会。物业协会工作人员、社区工作人员、行业专家、社区居民代表、物业公司代表以及热力公司代表参加此次座谈会。

　　座谈会上，社区工作人员针对各自职责，居民代表根据核心诉求，集中就往年供热存在的问题进行反映。物业公司代表就今年供热季预热面积摸排工作的开展情况及与热力公司签订《供热合同》存在的困难等，进行了说明。热力公司代表就往年供热问题的解决和处理进行阐述，并就2023年供热计划进行说明。参会人员各抒己见，查找矛盾核心、前置解决矛盾，保障供热工作按时、按需、保质、保量推进。

　　速裁庭法官童晶晶从民法典、物业管理条例、西安市集中供热条例等相关法律条文入手，结合各方反馈提出建设性意见，向业主、物业公司、热力公司就相关问题逐一答疑，提出意见建议和化解方案，力争在供热之前，将物业公司与热力公司的矛盾、物业公司与业主的矛盾与纠纷，化解在萌芽状态，及时掌握所辖小区的供热情况，将基层网格化社会治理工作精准对接、有效联动，全力解决解决群众的急难愁盼问题。

　　“今天的沟通协调会是我们世家星城社区2023年度供热工作的‘润滑剂’和‘预防针’，通过摸排、协调，督促物业、热力公司供热问题，确保供热问题第一时间得到掌握，及时化解。”星城映月社区书记唐甜说道。

　　与会物业公司、热力公司均表示，通过此次座谈会，“作为服务单位将克服困难，厘清各自权利义务，积极保障社区2023年供热工作有序进行。”

　　速裁庭庭长何燕表示：“雁塔法院将继续通过‘法官定期走访+网格员日常巡查’矛盾纠纷排查化解机制，将法院司法服务有机嵌入社区网格治理体系，避免矛盾进一步激化，让纠纷化解在萌芽，止于未诉。”

　　下一步，雁塔法院将始终坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面,持续拓展参与基层社会治理的广度和深度，形成更具规范性、更加常态化、更富实效性的工作机制,在司法便民、利民、惠民上不断加力，在矛盾纠纷化解中，切实做到抓早抓小抓苗头，及时预警可能引发矛盾纠纷的“风险点”、打通社区群众心中的“堵点”。全力营造“小事不出门，大事不出社区，矛盾不上交，就地化解”的“无讼”环境,积极开创诉源治理新局面，大力倡导多元解决纠纷，努力化解社会矛盾,维护社会稳定，不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。