近日，广东省深圳市中级人民法院揭牌成立群众诉求服务处，主要负责办理信访等群众诉求以及与当事人相关的诉讼服务事务，通过推行群众诉求“一号通办”工作机制，全面汇集解决通过来信、来访、来电、网络、媒体反映以及其他机关转送的群众诉求，以专门机构、专业人员、专项通道，将群众各类诉求归集梳理、难易分类、缓急分道，为群众诉求解决提供一站式服务。

　　据介绍，为向人民群众提供更加优质的诉讼服务，提升审判质效，深圳法院还通过诉讼服务机构改革、推行立案标准化、全链条诉源治理、集约高效办理辅助事务等多项举措，扎实推进优化诉讼前端综合性改革。

　　“群众诉求服务处的成立，是深圳法院率先在审判机关中推行群众诉求服务的生动实践，将有利于打造全覆盖全流程、专业化优质化、权威性服务性的工作格局，更加适应新形势下群众工作的需要。”深圳中院副院长邝肖华介绍。