自“我为群众办实事”实践活动开展以来，内蒙古自治区乌兰察布市中级人民法院立足工作职能实际，坚持在群众“急难愁盼”问题上下功夫，为群众做了实事、好事、暖心事，解决了一批操心事、烦心事、揪心事，打通了为民服务“最后一公里”，用实际行动奏响守初心、担使命的时代之歌。

　　察民情解决群众最关心的问题

　　过去，来法院申请立案，需要早早带着一叠材料到法院取号、排队等叫号，比较费时。如今，当事人或代理人只需动动手指在手机上提交材料，之后工作人员会电话通知立案时间，无需等待当场立案。市中院打造智能诉讼之下新的立案模式，真正实现让当事人或代理人“少跑腿”。

　　诉讼服务中心是司法为民的窗口、联系群众的纽带。市中院以诉前调解、繁简分流、简案速裁、简案快审“四步走”为主要思路，全面开展“分流+调解+速裁+快审”机制改革，将信息化、智能化作为诉讼服务发展新动能，建立健全“一个中心九大平台”的一站式诉讼服务体系，提速窗口立案、网上立案，拓宽跨域立案、跨境立案，丰富巡回立案、邮寄立案，实现立案、保全、鉴定、送达、调解、庭审活动等全流程服务，设立涉企、涉军、涉农、老弱群体等绿色通道，让群众切身感受到“进入一扇门，事务一站清，司法有温度，结果有预期”。开通12368热线投诉功能，对有案不立、人为提高立案门槛等问题零容忍，发现一起、查处一起、通报一起。截至10月底，全市法院网上立案4196件，跨域立案205件；推动电子卷宗同步生成及深度运用，电子送达计26894次，涉及案件8409件，真正让诉讼群众享受指尖诉讼便利，把诉讼服务中心打造成群众满意的窗口、沟通的桥梁和法院的品牌。

　　纾民困打造多元解纷“共同体”

　　自“一站式”建设以来，市中院坚持创新发展新时代“枫桥经验”，坚持从源头上减少诉讼增量，促进矛盾纠纷化解在基层、解决在当地。为破解矛盾纠纷前端治理责任弱化问题，市中院开展员额法官动态调整，根据基层法院案件数量确定比例，以案定员，将经验丰富干警派驻至诉调对接中心参与无诉乡村（社区）建设。

　　以诉讼服务中心为中枢，积极探索以法院为主导的诉前联动机制，依托“法院+工会”模式，与市总工会联合召开劳动争议诉调对接工作部署会，建立“劳动争议诉调工作室”。与市住建局、妇联、金融办等单位建立诉调对接工作机制，依靠第三方力量解决部分矛盾纠纷。在集宁区人民法院诉讼服务中心设立全市首家诉前律师调解中心，聚焦高发频发的物业、供热、劳务、银行借贷等民间团体纠纷案件，开展在线调解、远程调解等工作。从2021年8月成立到10月短短两个月时间，共化解纠纷600余件，诉前调解结案204件，提交司法确认62件，取得良好司法效果和社会效果。

　　依托人民法院调解平台，建立线上调解室，积极落实人民法院调解平台进乡村、进社区、进网格“三进”工作，推动辖区人民法庭入驻平台，有序开展基层纠纷化解工作；开通道路交通事故纠纷数据一体化处理系统，运用大数据加强预防和化解道路交通纠纷，实现道路交通事故纠纷全程可视化快速处理。

　　解民忧打造营商环境“立体网”

　　服务社会经济发展大局，优化营商环境，是人民法院职责所在，是司法适应新常态、把握新常态、引领新常态的必然要求。

　　市中院按照“一站通办”要求，设立优化营商环境立案绿色通道，在立案前引导涉营商环境案件通过多元解纷方式解决，降低案件诉讼成本；在立案时精准甄别标注涉营商环境案件，妥善化解民商事纠纷，着力优化法治化营商环境。开展全市法院“涉企业”执行未结、终本案件异地专项核查活动，对“涉营商环境执行案件”展开摸排，对未结案件实行“一案一台账一说明”，打通司法裁判“最后一公里”。与全区法院统一启动“草原雄鹰2021”集中执行活动，活动当晚全市两级法院共计出动警力311人次，出动车辆58辆次，执行案件22件，执行到位459.7万元，扣押车辆7台，采取强制措施9人，对被执行人形成强烈高压震慑态势，攻坚执行难题。开展全市法院执行案款集中发放日活动，现场发放执行案款912.06万元，涉及民间借贷、借款合同纠纷、支付令、买卖合同纠纷、房屋拆迁等71件案件、73名当事人领取案款，进一步优化法治化营商环境。

　　与此同时，市中院认真落实“以审判为中心的刑事制度改革”，在“扫黑除恶”“破网打伞”“打财断血”等工作上持续发力，依法惩治各类犯罪，为营造良好营商环境提供法治保障。并按照加强营商环境司法保护要求，严厉惩处侵害企业财产权的恶意诉讼、虚假诉讼行为，加强营商环境司法保护。

　　知民意打造普法宣传“组合拳”

　　“法官，我退休了还想找点工作干，还受法律保护吗？”“我住顶层，房屋总是漏水，能用维修基金吗？”面对人民日益增长的司法需求，宣传普及法律知识，是人民法院必须下好的一盘大棋。

　　市中院积极开展“送法到身边”活动，选派干警进校园，担任中小学法治副校长，协助学校建立健全校内规章制度，促进学校、家庭、社会“三位一体”法治教育机制完善；组织干警与教师开展座谈，围绕“什么是校园霸凌”“校园霸凌的种类和原因”“如何防范与应对校园暴力”等问题展开深入探讨，并提出解决建议；结合青少年常见违法犯罪案例，面向学生举办法律知识讲座，讲解《未成年人保护法》，引导学生提高自我保护意识，用法律为青春保驾护航。组织干警深入社区、乡村开展零距离普法活动，以民间借贷、婚姻家庭、机动车驾驶等事关群众利益的案例入手，以案释法，面对面指导群众通过正确途径维护合法权益，推进法治建设。组织法官干警深入企业开展法律宣传和调研交流，围绕如何充分发挥法院执行工作职能、有效应对劳务合同、金融借贷等类型纠纷案件进行讨论，营造企业发展的良好法治环境。结合国家安全教育日、世界知识产权日、国家宪法日等节日开展普法宣传活动，通过摆放宣传展板、发放宣传手册、提供法律咨询等方式，普及相应法律法规，当面答疑解惑，多方面引导群众提高知法、守法、用法意识。

　　暖民心积极参与创城“责任链”

　　创建全国文明城市，是一项全社会共同行动的系统性工程，离不开每一方的参与。

　　市中院严格贯彻落实创城工作包联责任，推进常态化创城工作深入开展，多次分批组织干警前往包联小区进行生活环境清洁活动，对小区道路、居民互动场所进行清洁，对路边杂草、乱堆乱放杂物、非机动车辆进行集中清理，并组织清除楼道内垃圾和小广告，采取针对性措施“治脏”“治乱”“治差”，切实把组织生活和美化家园结合起来，共同营造整洁、优美、有序的城市环境。组织干警前往卧龙山开展义务植树活动，强化干警保护生态平衡的责任感使命感。积极参与“我帮你”文明引导志愿服务活动，每天上下班、早高峰、晚高峰在城区交通路口协助交警引导车辆行人遵守交通规则，按照交通信号指示通行，对不文明交通行为予以劝导和制止，主动为过往行人提供指路咨询及其他志愿服务，有力有序推进文明创城工作。

　　群众利益无小事，为民服务无尽头。下一步，市中院将继续鼓足迈进新征程、奋进新时代的精气神，继续围绕“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”宗旨，继续坚持“司法为民、公正司法”原则，想群众之所想、解群众之所难，做到使命在肩、永不止步，把好事办实，把实事办好，办到群众心坎上。